11 najlepszych narzędzi komunikacyjnych dla firm (według kategorii)

narzędzia komunikacyjne są ważne w pracy, ale mają kluczowe znaczenie dla rozproszonych zespołów i osób pracujących zdalnie.

pracując w domu na pełny etat przez ostatnie cztery lata i nie planując powrotu do życia biurowego, nie tylko dobrze zrozumiałem, czego potrzebuje pracownik zdalny w narzędziu komunikacyjnym. Ale poza tym, poznałem również inne rodzaje narzędzi, z których korzystają moi współpracownicy z różnych działów (których tak naprawdę nie potrzebuję).

na przykład pracuję ze zdalnym działem obsługi klienta i menedżerami sprzedaży przy różnych projektach i chociaż nasze główne narzędzia komunikacji są zwykle takie same, są też inne interesujące.

w tym przewodniku omówię niektóre z tych narzędzi komunikacyjnych według kategorii—zastrzeżenie jest takie, że są to narzędzia, z których korzystałem osobiście lub słyszałem dobre rzeczy i sam bym spróbował. (Spoiler: Znam niektórych ludzi-zwłaszcza w freelance-którzy mogą rozważyć funkcję śledzenia czasu jako ważną część swoich narzędzi, ale tak naprawdę go nie używamy, więc nie będzie go tutaj.

oto przegląd wysokiego poziomu-przejdź do przodu, jeśli chcesz:

• czym są ” narzędzia komunikacji?”(Kategoria może nie być tak wąska, jak myślisz)
• myślisz o narzędziu komunikacji? 2 główne przypadki użycia do rozważenia
• kanały komunikacji(z wyłączeniem sieci społecznościowych) do rozważenia, gdy kupujesz narzędzie
• jak wybrać najlepsze narzędzia komunikacji online dla swojego zespołu: 6 rzeczy, których szukam
• 11 całkiem niesamowite narzędzia komunikacji biznesowej, według kategorii

ale najpierw…

czym są narzędzia komunikacyjne? (Kategoria może nie być tak wąska, jak myślisz)

w miejscu pracy zazwyczaj mówimy o narzędziach komunikacyjnych jako o oprogramowaniu i aplikacjach, które w jakiś sposób ułatwiają wewnętrzną i zewnętrzną transmisję informacji. Mówiąc prościej: są to narzędzia, które pozwalają rozmawiać z innymi ludźmi w pracy za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak wiadomości, e-mail, wideokonferencje, SMS, rozmowy telefoniczne i inne.

Ogólnie rzecz biorąc, im bardziej usprawnione są narzędzia komunikacji biznesowej, tym lepiej. Jeśli masz, jak to nazywamy w świecie technologii, “ogromny stos”, to prawdopodobnie spędzasz większość dnia przełączając się między różnymi oknami i kartami, kopiując i wklejając informacje między narzędziami i ogólnie poświęcając dużo więcej czasu niż powinieneś… na zarządzanie wszystkimi tymi różnymi narzędziami.

znaczenie: jeśli masz jedno narzędzie do czatu, inną aplikację na telefon biznesowy, inne oprogramowanie do wideokonferencji i tak dalej—możesz zmniejszyć rozmiar i użyć czegoś bardziej wszechstronnego. Zaraz wyjaśnię dlaczego.

dlaczego tak ważne jest, aby wybrać odpowiednie narzędzia komunikacji do pracy?

narzędzia współpracy biznesowej przeszły długą drogę. Jeśli pracujesz w firmie, która ma elastyczną politykę pracy lub daje Ci możliwość pracy z domu (lub z dowolnego miejsca), Twoje narzędzia komunikacyjne stanowią zasadniczo całą przestrzeń roboczą online.

jeśli jesteś pracownikiem zdalnym, dobre (lub złe) narzędzie komunikacji wewnętrznej ma bezpośredni wpływ na Twoją codzienną pracę. A jeśli jesteś menedżerem lub liderem biznesowym, który zainwestował w zaangażowanie pracowników i ogólne doświadczenie klienta, wyposażenie zespołu w wysokiej jakości narzędzia jest niezbędne.

Podsumowując: niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy ugruntowaną korporację, posiadanie najlepszego oprogramowania do komunikacji biznesowej (lub przynajmniej najlepszego oprogramowania do komunikacji biznesowej dla Twojego zespołu) może mieć ogromny wpływ na Twoją produktywność-i szczerze mówiąc, po prostu uczynić pracę przyjemniejszym doświadczeniem.

myślisz o narzędziu komunikacji? 2 główne przypadki użycia do rozważenia

przypadki użycia komunikacji wewnętrznej

jeśli chodzi o komunikację, większość z nas prawdopodobnie najczęściej rozmawia z kolegami z zespołu na co dzień, co oznacza, że potrzebujemy dobrych wewnętrznych narzędzi do współpracy.

na przykład w marketingu zazwyczaj chcemy-nie, potrzebujemy!- aplikacja lub oprogramowanie, które pozwala nam wykonywać połączenia wideo i udostępniać ekran. W szczególności dla mojego zespołu używamy komunikatorów, wideokonferencji i rozmów telefonicznych, aby codziennie współpracować. (I udostępniamy pliki. Dużo ich.)

zwłaszcza, że ludzie są w różnych strefach czasowych, każda komunikacja w czasie rzeczywistym, którą możemy uzyskać, jest bardzo cenna. Do tego wszystkiego używamy Dialpada. Zamiast jednej aplikacji do wideokonferencji i innego narzędzia do czatu—aplikacja Dialpad pozwala nam zrobić to wszystko w jednym miejscu:

👉Wskazówka Dialpad: pracując w firmach od kilku pracowników do kilku tysięcy pracowników, największy stos komunikacji biznesowej, jaki kiedykolwiek widziałem, prawdopodobnie miał około pięciu lub sześciu różnych wewnętrznych narzędzi do współpracy. Wiedzieliśmy, że nie jest to idealne rozwiązanie z punktu widzenia komunikacji z pracownikami, ale było niezbędne do współpracy między zespołami, ponieważ zespół marketingu preferuje pewne narzędzia, zespół sprzedaży preferuje pewne narzędzia … wiesz, jak to jest. Usprawnienie liczby narzędzi komunikacyjnych, z których korzystam, zrobiło cuda dla mojego zdrowia psychicznego.

nawiasem mówiąc, jeśli twój zespół ma wiele spotkań, tak jak mój, pomaga również mieć narzędzie do komunikacji, które może nagrywać i/lub transkrybować twoje spotkania. Na przykład Dialpad ma niesamowitą funkcję transkrypcji w czasie rzeczywistym (dzięki technologii inteligencji głosowej), która rejestruje dla nas każde spotkanie:

nie tylko pozwala to wszystkim skupić się na zadaniu podczas spotkań wideo bez konieczności szybkiego robienia notatek, jest to również bardzo pomocne dla osób, które nie mogły dotrzeć na spotkanie, ponieważ mogą przejrzeć transkrypcję lub nagranie.

przypadki użycia komunikacji zewnętrznej

jeśli jesteś w roli klienta lub klienta, twoje oprogramowanie komunikacyjne jest równie ważne!

dla sprzedawców jest to dosłownie sposób, w jaki docierasz do potencjalnych klientów i ich przedstawiasz—a z tego, co słyszałem, niektóre z najpopularniejszych kanałów to SMS-y, rozmowy telefoniczne i czaty wideo.

pracujesz w Dziale Obsługi Klienta lub wsparcia? Prawdopodobnie potrzebujesz narzędzi komunikacyjnych z funkcjami przesyłania połączeń i routingu połączeń, aby rozmówcy mogli kierować się do właściwego członka zespołu.

na przykład za pomocą Callpad Contact Center możesz ustawić godziny pracy dla określonych działów i wybrać kierowanie połączeń do agentów na podstawie kryteriów, takich jak routing oparty na umiejętnościach lub do osoby, która najdłużej była bezczynna:

(agenci mogą również korzystać ze swoich urządzeń mobilnych, jeśli chcą, ponieważ Dialpad ma aplikację mobilną.)

ciekawostka: mimo, że jestem w marketingu, nadal siedzę w wielu rozmowach z klientami (głównie wywiady dla historii klientów). I znowu, zasilane Vi transkrypcje w czasie rzeczywistym są sprzęgło, aby pomóc mi przejrzeć ważne szczegóły, które pojawiają się na tych połączeniach.

wcześniej musiałbym pisać wściekle, aby upewnić się, że uchwyciłem każdą niesamowitą rzecz, którą powiedział klient. Teraz mogę poświęcić całą moją uwagę rozmowie i zadawać dużo lepsze pytania, ponieważ nie martwię się wpisywaniem notatek. To wszystko jest w podsumowaniu połączenia-który wygodnie dostaje e-mail do mojej skrzynki odbiorczej po każdym połączeniu:

kanały komunikacji (z wyłączeniem sieci społecznościowych) do rozważenia, gdy kupujesz narzędzie

głos / telefon

połączenia głosowe są najbardziej tradycyjną metodą komunikacji biznesowej—a mimo to, bez względu na to, jak bardzo na to narzekamy, nadal z niego korzystamy. I nie jest to zaskakujące, ponieważ wielu klientów nadal preferuje bezpośrednie interakcje międzyludzkie, takie jak rozmowy telefoniczne, w przeciwieństwie do, no Nie wiem, chatbotów i mediów społecznościowych.

Wysoka jakość połączeń Dialpad jest jego wizytówką (gra słów w pełni przeznaczona), dzięki sieci centrów danych na całym świecie i unikalnej architekturze split cloud, która zapewnia niezmiennie wysoki poziom jakości połączeń, bez względu na to, gdzie znajdują się biura. (Poważnie, to bardzo fajne. Zapytaj nas o to.)

👉Wskazówka Dialpad: zastanawiasz się nad przełączeniem od Starego operatora telefonicznego? Przenoszenie numerów jest łatwe dzięki Dialpad—wystarczy przesłać żądanie portu z internetowego portalu administratora,a zespół Dialpad zajmie się tym.

e-mail

e-mail jest nadal jednym z najpopularniejszych kanałów komunikacji biznesowej. Bez wątpienia.

bez względu na to, jak zaśmiecone są nasze skrzynki odbiorcze, nadal jest to niezbędny kanał—nadal go używam na co dzień i bardzo wątpię, czy kiedykolwiek w pełni się go pozbędziemy.

używałem zarówno Gmaila, jak i Outlooka do pracy i szczerze mówiąc, to w zasadzie decyzja Twojego zespołu IT. Obie są funkcjonalne i robią to, co powinny, głównie.

powiem jedno, że jakiekolwiek inne narzędzia komunikacyjne, których używasz, powinny zostać zintegrowane z dostawcą poczty e-mail, ponieważ ułatwi to Ci codzienną pracę.

(na przykład Dialpad integruje się zarówno z Outlookiem, jak i Gmailem, aby automatycznie wstawiać łącza do spotkań online do zaproszeń do kalendarza.)

więcej informacji o tym, jak udało mi się przeciążenie poczty e-mail w przeszłości tutaj.

wideo

co mogę powiedzieć o wideokonferencjach, o których jeszcze nie powiedziano? Jest to ważne dla wielu firm, i mimo, że zmęczenie wideo jest prawdziwe (mam mój aparat czasami, ponieważ będąc w back-to-backs przez sześć godzin jest wyczerpujące), to prawdopodobnie będzie must-have w firmach przez długi czas.

niezależnie od tego, czy współpracujesz tylko z kolegami z drużyny, czy rzucasz perspektywę, wideokonferencje są domyślne (przynajmniej dla mojego zespołu), gdy nie wszyscy jesteście w tym samym mieście. Ponownie, najlepiej mieć spotkania wideo jako część zunifikowanej platformy-jestem również prawdopodobnie stronniczy, ponieważ nienawidzę mieć miliard okien otwartych (to naprawdę Spowalnia mój komputer w dół), ale hej…

👉Wskazówka Dialpad: spotkania wideo są świetne, dopóki obraz nie zacznie się opóźniać, a dźwięk zacznie cięć i wyłączać. Dobre połączenie z Internetem jest kluczowe, jeśli planujesz mieć wiele wideokonferencji (to tylko trochę bardziej zasobochłonne niż zwykłe rozmowy telefoniczne), a jeśli chcesz uaktualnić, Dialpad ma świetną współpracę z T-Mobile w zakresie pracy z dowolnego miejsca-sprawdź to.

Komunikatory / SMS

Komunikatory są prawdopodobnie najczęściej używanym kanałem komunikacji, gdy rozmawiam z moim zespołem. (Używamy zarówno czatów grupowych, jak i wątków 1-na-1 dość równomiernie.) Otrzymujesz odpowiedzi szybciej niż przez e-mail, a to wymaga mniej zaangażowania w twarz, jeśli wiesz, co mam na myśli.

Plus to sprawia, że moja skrzynka odbiorcza jest mniej zaśmiecona, co jest miłe. Jak wspomniałem wcześniej, możemy po prostu użyć Dialpad do wysyłania wiadomości do siebie—oh, I możemy wysyłać wiadomości SMS też. Gdy wysyłasz wiadomość, możesz wybrać kontakt lub numer telefonu i automatycznie będzie wiedział, czy wysłać wiadomość jako SMS, Jeśli ten numer telefonu nie jest powiązany z kontaktem w Dialpad:

jak wybrać najlepsze narzędzia komunikacji online dla swojego zespołu: 6 rzeczy, których szukam

wszystko w jednym (lub bardzo dobrze zintegrowane)

nie chcesz pokonać martwego konia-dość oczywiste.

działa zarówno dla komunikacji wewnętrznej, jak i zewnętrznej

wynika to z tych samych zasad, co całe “usprawnianie narzędzi komunikacyjnych” – po co mieć oddzielne narzędzia do komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, skoro nie … musisz?

skalowalny

nie chcę przez to przechodzić ani wspierać za każdym razem, gdy chcę zrobić małą rzecz, taką jak zmiana ustawień poczty głosowej lub zmiana informacji o Profilu dla nowych pracowników. Nie wyobrażam sobie, ile to będzie więcej pracy, powiedzmy, kierownik contact center, który musi zarządzać dziesiątkami lub setkami agentów.

dzięki Dialpad możesz skalować użytkowników w górę iw dół i samodzielnie zarządzać numerami telefonów wszystkich użytkowników. To takie proste, nawet ja mogę to zrobić…

dobra Obsługa klienta

nie myśl, że muszę wyjaśniać to za dużo. Każde oprogramowanie, którego używamy, powinno mieć dobrą obsługę klienta. Historycznie, kiedy zawiedzie nas wsparcie, nie trzymamy się tego narzędzia zbyt długo.

(Dialpad oferuje wsparcie 24/7—na całym świecie, nie tylko w USA—dla klientów Pro i Enterprise oraz wsparcie 24/5 w planie Standard, więc ekspert jest prawie zawsze pod ręką, aby poradzić sobie z pytaniami. Mamy też całkiem niesamowite Centrum pomocy, które obejmuje większość pytań, które mają klienci.

opłacalne

chcesz uniknąć wielu drogich subskrypcji różnych usług i aplikacji? Powinieneś iść z—zgadłeś-zunifikowaną platformą. To, co jest dość wyjątkowe w Dialpad, to fakt, że nawet najtańszy plan ma nieograniczone połączenia przychodzące i wychodzące, nieograniczone SMS/MMS (w USA i Kanadzie), spotkania wideo, automatyczną obsługę, niestandardowe powitania poczty głosowej, Przechowywanie w chmurze nagrań spotkań i wiele więcej.

dostępność na różnych urządzeniach

niektórzy ludzie w moim zespole są na iOS, inni na Androidzie, a większość z nas korzysta zarówno z aplikacji stacjonarnej, jak i mobilnej.

jesteśmy zdecydowanie rozpieszczeni tym, jak aplikacje Dialpad działają na wszystkich tych urządzeniach.

(Plus działa również na przeglądarkach internetowych-z pełną funkcjonalnością.

11 najlepszych narzędzi komunikacji biznesowej według kategorii

ok. Teraz spójrzmy na zestawienie najlepszych narzędzi komunikacyjnych, z których korzystałem (i moi koledzy z zespołu), w tym cen i funkcji.

prawdziwe wszechstronne narzędzie komunikacyjne

1. Dialpad

Platformy: prawie wszystkie z nich-przeglądarki internetowe, iOS, Android, PC i Mac

cechy: Dialpad to wiodąca chmurowa platforma komunikacji biznesowej z wbudowanym systemem telefonicznym. Musisz dzwonić? Zrób to w aplikacji. A co z wideokonferencjami i małymi webinariami? Tam też możesz rozpocząć wirtualne spotkanie. Chcesz przyjrzeć się makiecie projektu? Powiększ na ekranie Udostępnij:

i masz SMS, routing połączeń i wiele więcej—w jednej przyjaznej dla użytkownika platformie.

konsoliduje prawie wszystkie przepływy pracy komunikacji w jednym miejscu, a Vi jest prawdopodobnie najbardziej wyjątkową rzeczą w nim. Naprawdę nie potrzebujesz niczego innego do komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.

integracje: Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, HubSpot i inne.

cennik: Plany zaczynają się od zaledwie 15 USD za użytkownika miesięcznie w planie standardowym, który obejmuje nielimitowane połączenia w Twoim lokalnym kraju, USA i Kanadzie oraz wiele więcej. Możesz porównać plany tutaj.

darmowy okres próbny: tak! Możesz wypróbować go za pomocą 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego—Zarejestruj się za pomocą konta Google lub Microsoft 365, jeśli chcesz. Korzystanie z biznesowego numeru telefonu zajmuje zaledwie kilka minut.

Oh, I…

jeśli twój zespół jest zorientowany na klienta i potrzebujesz narzędzia contact center, które obsługuje komunikację zewnętrzną, Platforma Contact Center Dialpad jest do tego stworzona!

nasi przełożeni Contact Center napisali o tym, jak używają go do zarządzania agentami (a wielu naszych agentów pracuje z domu). Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat tutaj i tutaj jako punkt wyjścia.

👉Porada Dialpada: zobacz, jak firmy z różnych branż używają Dialpada do komunikowania się z kolegami z zespołu, klientami, potencjalnymi klientami i nie tylko.

zarządzanie projektami / współpraca zespołowa

2. Asana

Platformy: kompatybilne z komputerami stacjonarnymi i mobilnymi

cechy: mój osobisty faworyt, Asana oferuje listy, tablice w stylu Kanban, a nawet szablony projektów, które pomogą Ci śledzić prawie każdy rodzaj projektu. Przyznaję, używam go głównie do śledzenia projektów content marketingowych, ale o ile nie masz bardzo specyficznego typu super skomplikowanego projektu, który musisz śledzić, Asana jest doskonałym ogólnym narzędziem do zarządzania projektami lub zadaniami.

: Adobe, Outlook, Salesforce i inne

ceny: bezpłatne dla modelu podstawowego, dostępne aktualizacje

bezpłatna wersja próbna: Yep

3. Trello

platformy: Dostępne na komputery stacjonarne i mobilne dla Mac i Windows, iOS i Android

cechy: Trello jest bardzo podobny do asany—jest to narzędzie do zarządzania projektami z funkcjami współpracy, takimi jak tablice Kanban i możliwość tworzenia list i kart. Uważam, że większość zespołów używa asany lub Trello … używałem Trello wcześniej, lata temu, ale estetycznie wolę asanę.

: Adobe XD, Slack, Jira i inne

Cena: bezpłatna dla osób prywatnych

bezpłatna wersja próbna: Nie dotyczy

4. ProofHub

Platformy: Web, iOS, Android

cechy: kolejne narzędzie przeznaczone do zarządzania projektami, ProofHub ma udostępnianie plików, tablice Kanban, wykresy Gantta, przechowywanie dokumentów i rejestrowanie aktywności oraz inne funkcje. Osobiście nie korzystałem z tego, ale ostatnio pojawił się w rozmowach z innymi zespołami zdalnymi i wygląda na to, że podoba się w porządku.

: Dropbox, Microsoft Outlook, Dysk Google, Kalendarz Google, Box i Freshbooks

cena: zaczyna się od 50 USD lub 45 USD miesięcznie w przypadku planu Essential

bezpłatny okres próbny: Yep

5. Airtable

Platformy: obsługuje komputery stacjonarne i urządzenia mobilne

cechy: użyłem Airtable po raz pierwszy w zeszłym roku i jest to bardzo ładne narzędzie. Oczywiście, jest to hybryda arkusza kalkulacyjnego i bazy danych-co oznacza, że porównuję go estetycznie do arkuszy Excela i Google, ale hej, jest estetycznie przyjemny. Airtable ma narzędzia do śledzenia i zarządzania projektami i działa naprawdę dobrze jako kampania marketingowa lub śledzenie przepływu pracy. Technicznie jest to mniej narzędzie komunikacji, a bardziej źródło do tworzenia zadań i przydzielania zadań, ale tak wiele zarządzania projektami zależy od skutecznej komunikacji, że tym razem nagięję Zasady.

integracje: Dropbox, LinkedIn, Mailchimp i inne

cennik: ma bezpłatny plan podstawowy

bezpłatny okres próbny: Nie dotyczy

6. Google Workspace (dawniej G Suite)

Platformy: Dostępne dla sieci i kompatybilne z większością komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych

funkcje: nie można o tym zapomnieć, jeśli mówimy o narzędziach do współpracy. Być może ta grupa narzędzi zwiększających produktywność opartych na chmurze jest już znana jako G Suite, ale firma Google zmieniła nazwę na Google Workspace. Zawiera wszystkie aplikacje Google, takie jak Gmail, Hangouts/Meet, Kalendarz Google, Dokumenty Google i inne.

Google Workspace nie oferuje żadnego systemu opartego na telefonie (Google Voice jest blisko, ale brakuje mu wielu podstawowych funkcji telefonu…), ale integruje się z Dialpadem i może automatycznie synchronizować kontakty z Dialpada. Wszelkie kontakty wykonane lub edytowane w jednym systemie zostaną zsynchronizowane z drugim.

integracje: N/A—kto nie integruje się z Google jest prawdopodobnie lepszym pytaniem

ceny: podstawowe plany zaczynają się od $5 za użytkownika miesięcznie

darmowy okres próbny: Yep

CRM / Obsługa klienta

7. Salesforce

platformy: Dostępne na iOS i Androida

funkcje: kto nie zna Salesforce ? Większość zespołów sprzedażowych, z którymi pracowałem, korzysta z Salesforce-i wygodnie, trzeba to podłączyć, Dialpad integruje się z Salesforce, aby automatycznie rejestrować działania, takie jak wiadomości i połączenia (i jest też dialer mocy):

integracje: ponad 230 integracji, w tym Gmail i Outlook—i Dialpad

cennik: Plan Lite zaczyna się od $56 miesięcznie

bezpłatny okres próbny: Tak, Istnieje 14-dniowy bezpłatny okres próbny

8. HubSpot

Platformy: kompatybilne z komputerami stacjonarnymi i mobilnymi

funkcje: Kolejne dobrze znane narzędzie CRM HubSpot (które ma również inne narzędzia do marketingu i obsługi klienta w swoim pakiecie produktów)—inne niż Salesforce, jest to prawdopodobnie CRM, o którym wspominam najbardziej wśród byłych współpracowników.

integracje: integruje się z mnóstwem popularnych aplikacji do generowania leadów, marketingu i innych. Ciekawostka: Dialpad integruje się również z HubSpot.

cena: zaczyna się od $12.50 za użytkownika miesięcznie

darmowy okres próbny: Yep

9. Zendesk

Platformy: kompatybilne z komputerami stacjonarnymi i mobilnymi

funkcje: Dla zespołów obsługi klienta Zendesk to nazwa, którą słyszę najczęściej.

integracje: mają ogromny katalog aplikacji. Naprawdę. Jest duży. Są szanse, że cokolwiek używasz, zintegruje się z Zendesk. Podobnie jak Dialpad-wbudowuje system telefoniczny w ekran Zendesk, co stanowi całkiem wygodne narzędzie do komunikacji.

cena: zaczyna się od $12.50 za użytkownika miesięcznie

bezpłatna wersja próbna: Yep

udostępnianie plików

10. Dropbox

Platformy: Web-based, z komputerem i aplikacją mobilną dla użytkowników Androida i iOS

funkcje: czy ” udostępnianie plików “liczy się jako” komunikacja?”To dość kluczowa część (moim zdaniem) komunikacji, jeśli pracujesz obecnie w biurze, więc powiem tak tutaj. Prawie każda firma, w której kiedykolwiek pracowałem, korzystała z Dropbox, co jest niesamowite. Czapki z głów dla ich drużyny. Jeśli w jakiś sposób nie słyszałeś o Dropbox, oferuje on udostępnianie plików i przestrzeń dyskową dla zespołów. Czy jest coś dostrzegalnego lub spektakularnie lepszego w Dropbox niż inne oprogramowanie do przechowywania plików? Nie zauważyłem tego, ale nigdy nie byłem decydentem przy wprowadzaniu Dropbox do firmy.

integracje: Tony, prawdopodobnie

cennik: bezpłatny dla planu podstawowego, dostępne aktualizacje

bezpłatny okres próbny: Yep

11. OneDrive / Dysk Google

platformy: internetowe i kompatybilne z iOS i Androidem

funkcje: mam na myśli, w zależności od tego, czy Twoja firma korzysta z Microsoft Outlook lub Gmaila, Twoje rozwiązanie do udostępniania plików będzie prawdopodobnie jednym z OneDrive lub Dysku Google. Ponownie, ja osobiście tak naprawdę nie mam preferencji i Zwykle i tak nie zależy to ode mnie.

integracje: Smartsheet, Wrike, Vimeo i inne.

ceny: szczerze mówiąc, różnią się—ale cena nie wydaje się być czynnikiem decydującym o wyborze jednego z tych rozwiązań do udostępniania plików.

bezpłatna wersja próbna: Yep

ile narzędzi do komunikacji zespołowej używasz?

decydując się na odpowiednie narzędzia komunikacji dla swojej firmy, musisz najpierw rozważyć, które kanały będziesz potrzebować. Czy po prostu będziesz musiał komunikować się z kolegami z zespołu, czy też będziesz rozmawiać z potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami?

dobrym punktem wyjścia będzie przynajmniej ujednolicona platforma komunikacyjna zawierająca system telefoniczny, funkcję wideokonferencji i wiadomości. Obejmie to twoje podstawy i co najmniej ułatwi pracę zespołową—a wraz z rozwojem firmy możesz dodawać do niej takie rzeczy, jak oprogramowanie contact center.

(i oczywiście, jeśli możesz zmniejszyć liczbę miesięcznych planów abonamentowych, za które płacisz, zrób to.)