7 kroków do zmniejszenia skurczu handlu detalicznego (aktualizacja 2020)

dowiedz się, co powoduje skurcz w handlu detalicznym

zanim zmniejszysz skurcz w handlu detalicznym, musisz wiedzieć, co się dzieje. Możesz zdać sobie sprawę, że Twoje produkty lub pieniądze znikają, ale możesz nie wiedzieć dokładnie, dlaczego.

istnieją trzy główne przyczyny skurczu handlu detalicznego:

1. błędy administracyjne, takie jak błędy w wycenach, złe prowadzenie dokumentacji lub błędy w liczeniu gotówki, mogą się sumować z czasem i powodować ogromne straty.
2. kradzież pracowników to kolejna częsta przyczyna. W rzeczywistości stanowi to prawie połowę całego skurczu handlu detalicznego. Możesz myśleć, że Twoi pracownicy są godni zaufania, ale wielu może ukraść od Ciebie, biorąc pod uwagę okazję—mogą kraść produkty, nadużywać swoich rabatów, pobierać pieniądze z kasy lub nadużywać zwrotów.
3. kradzież klientów lub kradzież w sklepie to kolejna przyczyna kurczenia się handlu detalicznego, która prowadzi do miliardów strat rocznie dla detalistów. W rzeczywistości straty zbliżyły się do 62 miliardów dolarów w samym 2019 roku. Klienci mogą ukraść przedmioty, zmienić metki cenowe, dostarczyć fałszywe zwroty lub w inny sposób ukraść ze sklepu.

biorąc pod uwagę te trzy najważniejsze przyczyny, najpierw musisz wiedzieć, dlaczego ponosisz ciężkie straty. Przyjrzyj się bliżej swoim finansom i zapasom i spróbuj zrozumieć, gdzie tracisz.

wynajmij starannie

ponieważ kradzież pracowników jest tak istotną przyczyną kurczenia się handlu detalicznego, opłaca się dołożyć należytej staranności przy zatrudnianiu. Sprawdź referencje i zatrudniaj osoby, które znasz lub które zostały polecone przez zaufanych współpracowników. Chociaż te kroki nie wyeliminują całkowicie szans na kradzież pracowników, mogą pomóc je zmniejszyć.

obracaj przydziały pracowników

jeśli spojrzysz na przypadki niedoborów gotówki lub brakujących zapasów i dopasujesz je do harmonogramów pracowników, możesz zobaczyć wzorce. Być może pieniądze i produkty zawsze znikają, gdy dwóch określonych pracowników planuje współpracować. Być może twój skurcz jest wyższy tuż przed zamknięciem.

Zespół różnych pracowników razem lub z Tobą. Staraj się mieć zawsze dwie osoby na zmianie przez cały czas. Rotacja przydziałów może zmniejszyć ryzyko kradzieży i umożliwić wgląd w Schematy.

miej świadka o zniżkach, zwrotach i Pustkach

wielu pracowników może korzystać ze zniżek, zwrotów lub pustek. Rozsądnie jest upewnić się, że menedżer jest obecny we wszystkich takich sytuacjach przy kasie. Może to zmniejszyć straty.

instalowanie kamer

instalowanie Kamer Bezpieczeństwa to dobry sposób na powstrzymanie kradzieży. Jeśli ludzie wiedzą, że kamera może być dowodem wykroczeń, będą mniej skłonni do kradzieży. Pomieszczenia magazynowe, pomieszczenie kasowe, strefy załadunku i strefy kasowe powinny mieć kamery do monitorowania działań w Twoim sklepie. Monitoruj również usuwanie śmieci, ponieważ pracownicy mogą kraść towary ukryte w wychodzących workach na śmieci, które zostaną później odzyskane.

Utwórz infolinię

Skonfiguruj infolinię, aby zapewnić pracownikom poufny sposób komunikowania wszelkich podejrzanych zachowań, które widzą lub podejrzewają w pracy, bez obawy o zemstę. Nawet jeśli nikt nie zadzwoni, sam fakt, że nieuczciwi pracownicy wiedzą, że ich współpracownicy pilnie pilnują kradzieży, może wystarczyć, aby zmniejszyć wskaźnik kurczenia się.

zautomatyzuj swoje systemy

integracja technologii zarządzania gotówką oraz zautomatyzowanego systemu inwentaryzacji pozwala uzyskać lepszy wgląd, lepsze raportowanie, dokładniejsze liczenie i większą odpowiedzialność. Na przykład kasy i sortowniki banknotów mogą wyłączyć ręczną obsługę gotówki z procesu zarządzania gotówką, aby zmniejszyć ryzyko strat.

ponadto urządzenia do recyklingu monet i banknotów oraz inteligentne sejfy mogą pomóc w lepszym śledzeniu, zarządzaniu i raportowaniu gotówki. Może to zwiększyć odpowiedzialność i zmniejszyć ryzyko błędów administracyjnych podczas obsługi gotówki.

nie pozwól, aby skurcz zrujnował twój biznes-bądź proaktywny.