7 passos para reduzir o encolhimento do Varejo (atualizado 2020)

saiba o que causa encolhimento no varejo

Antes de reduzir o encolhimento no varejo, você precisa saber o que está acontecendo. Você pode perceber que seus produtos ou dinheiro estão desaparecendo, mas você pode não saber exatamente o porquê.

existem três principais causas de encolhimento no varejo:

1. erros administrativos, como erros de preços, má manutenção de registros ou erros de contagem de dinheiro, podem se somar ao longo do tempo e causar uma grande perda. O roubo de funcionários é outra causa comum. Na verdade, é responsável por quase metade de todo o encolhimento do varejo. Você pode pensar que seus funcionários são confiáveis, mas muitos podem roubar de você dada a oportunidade—eles podem roubar produtos, abusar de seus descontos, retirar dinheiro do registro ou abusar de Reembolsos. O roubo de Clientes, ou furto em lojas, é outra causa de retração no varejo que leva a bilhões de perdas anuais para os varejistas. Na verdade, as perdas se aproximaram de US $ 62 bilhões somente em 2019. Os clientes podem roubar itens, trocar etiquetas de preço, fornecer devoluções falsas ou roubar da loja.

levando em consideração essas três principais causas, primeiro você precisa saber por que está enfrentando pesadas perdas. Dê uma olhada em suas finanças e seu inventário e tente entender onde você está perdendo.

Contrate pensativamente

porque o roubo de funcionários é uma causa tão significativa de retração no varejo, vale a pena fazer sua devida diligência ao contratar. Verifique referências e contrate pessoas que você conhece ou que foram encaminhadas por colegas de confiança. Embora essas etapas não eliminem completamente as chances de roubo de funcionários, elas podem ajudar a reduzi-las.

Rotate Employee Assignments

se você olhar para as instâncias de escassez de dinheiro ou falta de inventário, e combiná-los com seus horários de funcionários, você pode ver padrões. Talvez dinheiro e produtos sempre desapareçam quando dois certos funcionários estão programados para trabalhar juntos. Talvez sua taxa de encolhimento seja maior antes de fechar.

faça um esforço para girar as atribuições dos funcionários. Equipe diferentes trabalhadores juntos ou com você. Tente sempre ter duas pessoas no turno o tempo todo. Tarefas rotativas podem reduzir suas chances de roubo e permitir insights sobre padrões.

tenha uma testemunha de descontos, reembolsos e vazios

muitos funcionários podem aproveitar descontos, reembolsos ou vazios. É prudente garantir que um gerente esteja presente para todas essas situações na caixa registradora. Isso pode reduzir as perdas.

instalar câmeras

instalar câmeras de segurança é uma boa maneira de impedir o roubo. Se as pessoas souberem que uma câmera pode fornecer provas de crimes, elas terão menos probabilidade de roubar. As salas de armazenamento, a sala de dinheiro, as áreas de carregamento e as áreas de caixa registradora devem ter câmeras para monitorar os acontecimentos em sua loja. Monitore a remoção do lixo também, pois os funcionários podem roubar mercadorias escondidas em sacos de lixo de saída para serem recuperados posteriormente.

crie uma linha de gorjeta

Configure uma linha de gorjeta para dar aos seus trabalhadores uma maneira confidencial de comunicar qualquer comportamento suspeito que eles vejam ou suspeitem no trabalho sem medo de retribuição. Mesmo que ninguém ligue, apenas o fato de que funcionários desonestos sabem que seus colegas de trabalho estão diligentemente atentos ao roubo pode ser suficiente para reduzir sua taxa de encolhimento.

automatize seus sistemas

integrar a tecnologia de gerenciamento de caixa, bem como um sistema de inventário automatizado, pode permitir que você tenha maiores insights, melhores relatórios, contagens mais precisas e maior responsabilidade. Contadores de caixa e classificadores de notas, por exemplo, podem retirar o manuseio manual de caixa do processo de gerenciamento de caixa para reduzir o risco de perdas.

além disso, recicladores de moedas e notas e cofres inteligentes podem ajudá-lo a rastrear, gerenciar e relatar melhor seu dinheiro. Isso pode aumentar a responsabilidade e reduzir o risco de erros administrativos durante o manuseio de caixa.

não deixe o encolhimento arruinar seu negócio – seja proativo.