Cómo Configurar y Usar el Seguimiento de Conversiones de Google Analytics

Su sitio web tiene páginas y páginas de contenido. Su lista de suscriptores de correo electrónico está creciendo y sus formularios de clientes potenciales se están llenando.

Pero sin configurar el seguimiento adecuado de Google Analytics, es imposible determinar exactamente de dónde provienen tus conversiones o cómo se mueven los clientes por tus embudos.

¿Está listo para aprender a configurar y usar el seguimiento de conversiones de Google Analytics y aprovechar el potencial real de los informes de Google Analytics?

Para ayudarte a ir más allá de lo básico y sacar el máximo provecho de tus datos de conversión, echa un vistazo a la opinión de más de 50 expertos de Google Analytics:

• Cómo Configurar el Seguimiento de Conversiones en Google Analytics
• 9 Consejos para Configurar el Seguimiento de Conversiones de Google Analytics

Cómo configurar el Seguimiento de conversiones en Google Analytics

Si ya tienes Google Analytics ejecutándose en tu sitio web (o en el de tu cliente), la configuración básica del seguimiento de conversiones es bastante sencilla:

Usa el Constructor de URL de campaña de Google para crear URL personalizadas. Esto le permitirá identificar el origen de un clic dentro de Google Analytics.

Define tu objetivo en Google Analytics. Puedes seguir los pasos a continuación para establecer objetivos básicos.

En la pestaña” Conversiones”, selecciona “Información general”.”Luego, haga clic en el botón” Configurar objetivos.”

Seleccione el botón rojo “Nuevo objetivo” y, a continuación, utilice una plantilla o ranura de objetivo personalizada.

Estos son solo los primeros pasos para hacer un seguimiento de las conversiones en Google Analytics. El programa puede ser difícil de configurar de manera efectiva, incluso para el usuario experimentado. Y establecer un objetivo en Google Analytics es solo el comienzo: la misión final es aumentar las conversiones y hacer crecer tu negocio.

Para ayudarte a ir más allá de lo básico y aprovechar al máximo tus datos de conversión, pedimos a 53 expertos en marketing digital sus mejores consejos sobre el uso de Google Analytics para realizar un seguimiento de las conversiones. Los consejos incluyen el trabajo que debe hacer incluso antes de configurar los paneles de Google Analytics, cómo debe configurar Google Analytics en sí y qué debe hacer para mejorar los resultados una vez que todo esté en funcionamiento.

9 Consejos para configurar correctamente el Seguimiento de conversiones de Google Analytics

Configurar Google Analytics para hacer exactamente lo que necesita puede ser difícil y requerir muchas habilidades técnicas. Afortunadamente, nuestros expertos se sumergieron en lo esencial de la herramienta de software.

1. Garantizar la Calidad de los Datos
2. Simplificar Sus Datos y Paneles
3. Configurar correctamente el Seguimiento de Objetivos
4. Usar Informes de Ruta de Conversión
5. Definir Eventos e Identificar Fuentes de Clientes potenciales
6. Crear y Usar Segmentos Personalizados y Embudos Multicanal
7. Crear una Página de Agradecimiento
8. Use Códigos UTM y Estructure correctamente las URL
9. Defina las Etapas de Su Embudo

Garantizar la Calidad de los datos

Su toma de decisiones sobre las conversiones solo será tan buena como sus datos. Hay algunos pasos simples que puede tomar para asegurarse de que sea lo más preciso posible.”Asegúrate de filtrar las direcciones IP de tu empresa dentro de Google Analytics”, dice Daniel Cooper de Lolly. “A medida que desarrolla su sitio y trabaja en cosas que no desea que sus propias visitas a su sitio web cuenten como vistas de página, ya que esto puede sesgar no solo los datos como la tasa de rebote y el tiempo de permanencia, sino también las tasas de conversión de su sitio web.”

” Uno de los mayores desafíos para medir las conversiones en Google Analytics es que el seguimiento de objetivos se puede romper fácilmente (ya sea con doble conteo, actualizaciones del sitio u olvidarse de agregar un nuevo flujo de conversión)”, dice Ryo Chiba de Topic. “Nuestro mejor consejo para superar esto es incorporar los objetivos de Google Analytics en informes regulares y altamente visibles que se envían a la alta dirección. Esto nos obliga a auditar regularmente la precisión de los objetivos y aumenta la confianza en los números.”

” ¡Nunca vea los datos con las anteojeras puestas!”advierte Sarah Donawerth de Carro. “Con esto, quiero decir que los datos deben tomarse en contexto. Incluso si las ventas están bajas por el día, ¿qué nos dice la vista semanal? Vista mensual? Los conocimientos más amplios no se encuentran en el más pequeño de los cambios, sino en las tendencias generales de sus datos.”

Simplifique sus Datos y paneles

E incluso cuando sus datos son buenos, mirar demasiado a la vez puede agregar desorden y ruido innecesarios.

“Establezca una visión general clara de las métricas y gráficos que se centren solo en sus objetivos de generación de leads”, dice Lennart Meijer de TheOtherStraw. “Es fácil distraerse con todos los datos de Google Analytics. Sin embargo, si tienes objetivos claros de generación de leads para ciertas páginas, configurar paneles simples que solo rastreen lo que necesitas es clave para usar estos datos para optimizar tus estrategias de generación de leads.”

” Tener una página de destino separada para cada conversión de objetivos”, aconseja Luke Wester de Miva, Inc. “De esta manera, puede realizar un seguimiento de las conversiones individuales más fácil. También te ayudará a decidir qué campañas o páginas generan los mejores leads para tu negocio.”

Configurar correctamente el seguimiento de objetivos

Explicamos los conceptos básicos para establecer objetivos en Google Analytics. Sin embargo, hacerlo de la mejor manera para su sitio requerirá más que solo lo básico.

“Si no tienes ningún objetivo establecido, no puedes medir el éxito de tus campañas”, dice Osama Khabab de Motioncue. “Sea cual sea tu objetivo, siempre establece algunos objetivos para tu sitio web para la generación de leads, inscripciones, compras, agregar a carritos, etc.”

” En primer lugar, agregue objetivos en el administrador->objetivos->nuevo objetivo”, dice Maggie Simmons de Max Effect Marketing. “Al agregar los objetivos, podrás comprobarlos en el menú conversiones->objetivos. Además, puedes consultar la descripción general de los objetivos, las URL de los objetivos , la ruta de los objetivos inversa y el flujo de los objetivos. La ruta de destino inversa muestra las tres últimas URL desde donde el usuario entró en el sitio y cómo se convirtió el usuario. Las URL de objetivo muestran de qué URL, tenemos la conversión. También podemos filtrar las conversiones según fuente / medio. También podemos encontrar las ubicaciones desde las que hemos obtenido las conversiones.”

“En Venngage, las métricas que nos importan son los registros, las actualizaciones premium, las creaciones (cuando alguien crea un diseño utilizando nuestras plantillas) y las terminaciones”, dice Aditya Sheth de Vengage. “Al establecer cada una de estas métricas como objetivos, podemos visualizar cada paso y abordar cualquier problema entre estos objetivos mirándolos individualmente y como un todo.”

“Divide el seguimiento de conversiones en objetivos Macro y Micro”, recomienda Elad Levy de Fixel. “Los objetivos macroeconómicos son aquellos que tienen un valor monetario claro, por ejemplo, compras o leads. Los micro objetivos no tienen un valor monetario claro, pero son importantes para monitorear el estado del sitio y la calidad del tráfico, por ejemplo, el nivel de compromiso (profundidad de desplazamiento, tiempo en el sitio, etc.).).”

” No rastrees tus micro conversiones como objetivo”, responde Stéphanie Erné de Vsee Search Marketing. “Solo haz un seguimiento de tu conversión más importante como objetivo. De esta manera, el porcentaje de conversión que se informa no es una métrica más alta de lo que realmente es. No desea que sus suscripciones al boletín de noticias cuenten para este porcentaje. Mantenga sus suscripciones al boletín de noticias y los clics en botones o páginas vistas menos importantes como eventos o en el informe de todas las páginas y analícelos desde allí si es necesario.”

“Cuando incorporamos clientes que han intentado usar Google Analytics para medir sus conversiones y generación de clientes potenciales, vemos problemas con la forma en que las empresas anteriores han establecido el seguimiento de objetivos”, dice Bryan Pattman de 9Sail. “Asegúrese de establecer metas significativas y crear un sistema que le permita verificar si las metas que establece se alinean con la cantidad de negocios que está trayendo. Encontrar los KPI correctos te ayudará a tomar decisiones muy importantes que te ayudarán a seguir haciendo crecer la presencia en línea de tu negocio.”

Usar informes de ruta de conversión

Una herramienta de Google Analytics que los encuestados mencionaron con frecuencia es la función de informe de ruta de conversión. Puede ayudar a los usuarios a determinar cómo los visitantes de su sitio se convirtieron en convertidores, no solo en el punto de conversión final.

” Esta herramienta le muestra las rutas más efectivas que llevaron a conversiones”, dice Jacqueline Tihanyi de Fisher Unitech. “Navegar a las rutas de conversión principales en Google Analytics es fácil. Para ello, siga estos pasos: Conversiones —> Embudos multicanal —> Rutas de Conversión principales.
“Esto agrupará las rutas de canal y enumerará las rutas de conversión más efectivas, mostrando las cifras y el porcentaje de participación”, continuó Tihanyi. “Esto te da una idea de las estrategias que funcionan y que no funcionan de una manera clara y concisa.”

“Es crucial saber cómo llega el cliente a nosotros, qué canales lo impulsan fuertemente a la conversión”, dice Krzysztof Surowiecki de Hexe Data. “Gracias a esto, podemos distribuir mejor el presupuesto entre las fuentes que aparecen en los caminos de los clientes, no solo al final, sino también al principio y en medio de su camino, que más compran.”

Definir eventos e Identificar fuentes de clientes potenciales

Crear y definir eventos en Google Analytics te muestra cuándo se realizan acciones específicas en tu sitio. Hacer esto correctamente puede ayudarte a medir las conversiones y comprender mejor tus embudos.

” La mejor manera de medir las conversiones y la generación de leads con Google Analytics es creando eventos”, explica Jonathan Aufray de Growth Hackers. “Con GA, tienes la posibilidad de hacer un seguimiento de los eventos. En otras palabras, puedes ver las acciones que realizan tus visitantes al visitar tu sitio web. Si tu objetivo es que los visitantes se registren en tu boletín, puedes rastrearlo en Google Analytics. Si quieres que hagan clic en un botón de llamada a la acción y vayan a una página específica, como un formulario de suscripción o una página de contacto, puedes crear un evento para esto en GA.”

“Un embudo de objetivos es una ruta de navegación que describe cómo se espera que sigan los usuarios en línea para lograr un objetivo de sitio web no transaccional”, explica. Patricio Quiroz de Code Authority. “Puedes realizar un seguimiento de acciones como enviar un formulario de contacto, hacer clic en los botones y crear cuentas. Una vez que un visitante realiza la acción específica de tu objetivo, Google Analytics la registrará como una conversión. Esta es una excelente manera de analizar dónde su audiencia no se interesa o dónde su audiencia es más propensa a convertirse en un cliente.”

“Comprender la fuente de plomo es crucial para la segmentación de la audiencia”, comparte Dinah Adams de Futurety. “Saber de dónde vienen tus leads más cualificados añade un contexto muy necesario y puede mejorar futuras campañas de generación de leads.”

“Cree agrupaciones de canales personalizadas para que pueda medir el verdadero impacto de diferentes fuentes y medios”, aconseja BJ Enoch de Openderse. “Sus rutas de conversión principales y conversiones asistidas se vuelven exponencialmente más valiosas cuando puede profundizar hasta niveles granulares.”

“Con Google Analytics, teniendo en cuenta los dos segmentos seleccionados, es decir, convertidores y no convertidores, hay 4 variantes de dimensiones y métricas combinadas que obtienen los resultados más precisos”, dice Sanya Aru de MakeWebBetter. “Analizar estos 4 aspectos variantes puede generar la información más precisa. Las 4 dimensiones a considerar son-

1. Nuevos Visitantes Vs Visitantes recurrentes
2. Patrón de usuario según el país
3. Rendimiento de la campaña de anuncios
4. Análisis de cohortes (visitantes recurrentes no convertidos)”

Crear y usar Segmentos personalizados y Embudos Multicanal

Los segmentos se utilizan para muchas cosas en Google Analytics. Pueden filtrar cosas básicas, como el tráfico orgánico, o ayudarte a profundizar en audiencias específicas. “El uso de la herramienta de Google Analytics llamada Embudos Multicanal puede ayudar aquí”, dice Maksym Babych de SpdLoad. “Esta es la sección de la pestaña ‘Conversiones’ que muestra la ruta de acceso para los clics en tu sitio. Esta herramienta le permite evaluar la contribución de las visitas anteriores y las fuentes de tráfico: otros sitios web, consultas de búsqueda y anuncios, cuánto tiempo ha pasado desde el primer clic o vista hasta la conversión. “Tiene en cuenta las interacciones con prácticamente todos los canales digitales”, continuó Babych. “Estos incluyen, pero no se limitan a::

• búsqueda regular y publicidad de búsqueda (en todos los sistemas, teniendo en cuenta las consultas)
• sitios – fuentes de referencia
• sitios asociados
• redes sociales
• boletines electrónicos
• campañas especiales, incluidas las de medios tradicionales que dirigen el tráfico a URL acortadas.”

“En lugar de solo mirar las descripciones generales de datos que Google Analytics te ofrece y terminar el día, te recomiendo ir a la herramienta con un conjunto de preguntas a las que quieres respuestas”, recomienda Ruba Aramouny de SOLID Marketing. Una de las primeras cosas que puedes hacer es usar la función “Segmentos” en la parte superior de la interfaz. Para hacer esto, cree segmentos que sean significativos para su negocio y luego utilícelos para comparar el comportamiento de los visitantes:

• ¿Los visitantes de los nuevos usuarios se comportan de manera diferente a los visitantes recurrentes?
• ¿Las personas de ciertas ubicaciones geográficas se convierten mejor que otras, o pasan más tiempo en su sitio?
• ¿Las diferentes combinaciones de fuentes de tráfico y tipos de visitantes se convierten mejor o peor?Los segmentos

lo ayudarán a analizar a los visitantes de su sitio con más detalle y moldear mejor los esfuerzos de marketing en el futuro”, agregó Aramouny.”Sugeriré encarecidamente a los usuarios que salten a la pestaña de conversiones y pasen a embudos multicanal donde pueden encontrar las mejores rutas de recomendación”, dice farasat Khan de Istwp. “Dentro de este informe, es posible que desee verificar diferentes medios, como Orgánicos, Sociales, etc. Esto muestra la conversión perfecta de imagen del primer al último toque de un usuario.”Analice el informe de Embudos Multicanal con más frecuencia”, ofrece Ayuda de Carol Hill de Analytics. “Muchos propietarios de negocios y vendedores utilizan solo los informes de’ Todo el tráfico ‘y’ Campañas ‘ al analizar el rendimiento de una fuente de tráfico o campaña en particular, pero esto es engañoso, ya que esos informes generalmente usan el modelo de atribución predeterminado que en Google Analytics es el último clic no directo y asume que los usuarios usan una ruta lineal y una fuente única antes de realizar la conversión.”
“Pero lo que muestran los informes de Embudos Multicanal es lo contrario, con una gran parte de los usuarios que utilizan múltiples fuentes de tráfico antes de realizar la conversión”, continuó Hill. “Y dado que esas fuentes de tráfico no obtienen ningún crédito al analizar los datos con el último modelo de atribución de clics no directos, esto puede llevar a algunos especialistas en marketing a pensar que las otras fuentes de tráfico no contribuyen a la conversión, lo cual no es cierto.”

Crear una página de Agradecimiento

Una forma de confirmar una conversión es crear una página de Agradecimiento que aparece después de realizar una acción. Muchos expertos recomendaron usar este truco para ahorrar tiempo y mostrar datos precisos.

“Cuando los usuarios envían un ‘lead’, pídales que los redirijan a la página de’ Agradecimiento ‘para rastrear fácilmente la cantidad de leads mediante el seguimiento de los análisis en la página de Agradecimiento”, dice Dustin Moore de Ivio Agency. “Asegúrate de no vincular la página en ningún otro lugar de tu sitio para que tus métricas sean precisas y claras. Después de esto, configure un “objetivo” en la cuenta de GA para acceder fácilmente a los análisis.”

“La mejor manera de medir tus conversiones en Google Analytics con la MENOR CANTIDAD de codificación o revisión del sitio es crear páginas de” Agradecimiento “de destino en Google Analytics para contar tus conversiones de clientes potenciales”, dice Phil Mackie de TopSailDigital. “Al configurar tus objetivos de Google Analytics para que se activen cuando un visitante llegue a tu página de agradecimiento, puedes omitir las implementaciones personalizadas de Javascript y hacer que tus objetivos se rastreen más pronto que tarde.”

“Cree un objetivo de conversión para las vistas de las páginas que ve un visitante después de enviar un formulario”, recomienda Theresa Keller de Delta Marketing Group. “Un ejemplo es: / contact-us / thank-you es la página que desea activar la conversión. En función del formulario / página de agradecimiento que envíen, también puede asignar valores. Un envío genérico de contacto puede tener un valor más bajo como conversión que un formulario en la página de precios o en una página de oferta/servicios de contenido específico.”

Use Códigos UTM y estructure correctamente las URL

Las etiquetas UTM son la solución propia de Google para rastrear los datos de tráfico y configurarlas correctamente es clave para medir las conversiones.

“Use etiquetas UTM para campañas de pago que no sean de Google, más los costos de importación de las campañas de Google para analizar los costos de las campañas, el retorno de la inversión y la recuperación de la inversión”, recomienda Viacheslav Ponomarev de la Agencia 49.95.

” Asegúrate de tener una URL de éxito clara para definir objetivos en Google Analytics y de que todas las páginas estén etiquetadas”, dice Julien Coquet de Julien Coquet Consulting. “De esa manera, puede recopilar datos extensos en todas las páginas y eventos que contribuyen a la conversión.”

Define las Etapas de Tu Embudo

Un aspecto importante de medir las conversiones es conocer el embudo que has creado y comprender cómo se mueven tus clientes potenciales hacia abajo. Conocer todas las etapas de tu embudo te ayudará a establecer objetivos y eventos adecuados en Google Analytics (como veremos más adelante).

” Antes de sumergirse en Google Analytics, tómese el tiempo para clasificar la actividad del sitio web en interacción en el embudo superior frente a interacción en el embudo inferior”, aconseja Jackie Jeffers de Portent. “El engagement en el embudo superior suele ser interacción con contenido que no está actualizado y de fácil acceso, como un blog. El engagement en el embudo inferior proviene de usuarios que están más avanzados en su proceso de investigación y están más dispuestos a intercambiar información personal, como una dirección de correo electrónico, por contenido cerrado. La categorización de la actividad web te da una hoja de ruta para el recorrido del usuario”, continúa Jeffers. “Al hacer ese trabajo previo antes de entrar en GA, tendrás una mejor idea de en qué métricas enfocarte para las conversiones en las diferentes fases del embudo de conversión.”

” No se limite a medir la actividad en el fondo del embudo”, advierte Thomas Bosilevac de MashMetrics. “¿Qué porcentaje de usuarios llegan a su sitio y compran en su primera sesión? Probablemente menos del 5% si eres un sitio de comercio electrónico. Al hacer un seguimiento de las colas de conversión, como ver un video, desplazarse por el 75% del contenido del blog, hacer clic en el contenido de los socios, puede comenzar a comprender qué conduce a la conversión the el otro 95%. Además, estas colas también se pueden usar para hacer remarketing a tu audiencia en diferentes niveles con mensajes únicos.”