cum să configurați și să utilizați urmărirea conversiilor Google Analytics

site-ul dvs. web are pagini și pagini de conținut. Lista dvs. de abonați la e-mail este în creștere, iar formularele dvs. de plumb sunt completate.

dar fără a configura urmărirea Google Analytics adecvată, este imposibil să determinați exact de unde provin conversiile dvs. sau modul în care clienții se deplasează pe canalele dvs.

sunteți gata să aflați cum să configurați și să utilizați urmărirea conversiilor Google Analytics și să deblocați potențialul real al raportării Google Analytics?

pentru a vă ajuta să treceți dincolo de elementele de bază și să profitați la maximum de datele dvs. de conversie, consultați modul în care 50 de experți Google Analytics cântăresc:

• cum să configurați urmărirea conversiilor în Google Analytics
• 9 Sfaturi pentru configurarea urmăririi conversiilor Google Analytics

cum să configurați urmărirea conversiilor în Google Analytics

dacă Google Analytics rulează deja pe site-ul dvs. web (sau pe clientul dvs.), configurarea urmăririi conversiilor de bază este destul de simplă:

utilizați generatorul de adrese URL al campaniei Google pentru a crea adrese URL personalizate. Acest lucru vă va permite să identificați sursa unui clic în Google Analytics.

definiți obiectivul dvs. în Google Analytics. Puteți urma pașii de mai jos pentru a stabili obiective de bază.

în fila” conversii”, selectați ” Prezentare generală.”Apoi, faceți clic pe buton “configurați obiectivele.”

selectați butonul roșu” obiectiv Nou”, apoi utilizați un șablon sau un slot de obiectiv personalizat.

acestea sunt cu adevărat doar primii pași pentru urmărirea conversiilor în Google Analytics. Programul poate fi dificil de configurat în mod eficient, chiar și pentru utilizatorul experimentat. Și stabilirea unui obiectiv în Google Analytics este doar începutul – misiunea finală este de a crește conversiile și de a vă dezvolta afacerea.

pentru a vă ajuta să depășiți elementele de bază și să profitați la maximum de datele dvs. de conversie, am solicitat 53 de experți în marketing digital cele mai bune sfaturi despre utilizarea Google Analytics pentru a urmări conversiile. Sfaturile au inclus munca pe care ar trebui să o faceți chiar înainte de a configura tablourile de bord Google Analytics, cum ar trebui să configurați Google Analytics în sine și ce ar trebui să faceți pentru a îmbunătăți rezultatele odată ce totul este în funcțiune.

9 Sfaturi pentru configurarea corectă a urmăririi conversiilor Google Analytics

Configurarea Google Analytics pentru a face exact ceea ce aveți nevoie poate fi dificilă și necesită o mulțime de abilități tehnice. Din fericire, experții noștri s-au aruncat în nitty-gritty a instrumentului software.

1. asigurați-vă Calitatea Datelor
2. Simplificați datele și tablourile de bord
3. configurați corect urmărirea obiectivelor
4. utilizați rapoartele de cale de conversie
5. definiți evenimentele și identificați sursele principale
6. creați și utilizați segmente personalizate și canale Multi-canal
7. creați un Pagina de mulțumire
8. utilizați codurile UTM și structurați corect adresele URL
9. definiți etapele canalului

asigurați-vă Calitatea Datelor

luarea deciziilor cu privire la conversii va fi la fel de bună ca și datele dvs. Există câțiva pași simpli pe care îi puteți lua pentru a vă asigura că este cât mai exact posibil.”Asigurați-vă că filtrați adresele IP ale companiei dvs. în Google Analytics”, spune Daniel Cooper de la Lolly. “Pe măsură ce vă dezvoltați site-ul și lucrați la lucruri pe care nu doriți ca propriile dvs. vizite pe site-ul dvs. să fie considerate afișări de pagină, deoarece acest lucru poate înclina nu numai date precum rata de respingere și timpul de ședere, ci și ratele de conversie ale site-ului dvs. web.”

” una dintre cele mai mari provocări pentru măsurarea conversiilor în Google Analytics este că urmărirea obiectivelor se poate rupe cu ușurință (fie că este vorba de numărare dublă, actualizări ale site-ului sau uitarea adăugării unui nou flux de conversie)”, spune Ryo Chiba de la Topic. “Cel mai bun sfat al nostru pentru a depăși acest lucru este să coacem obiectivele Google Analytics în rapoarte regulate, foarte vizibile, care sunt trimise conducerii superioare. Acest lucru ne obligă să audităm în mod regulat acuratețea obiectivelor și crește încrederea în numere.”

” nu vizualizați niciodată datele cu ochelarii de cal!”o avertizează pe Sarah Donawerth din Carro. “Prin aceasta, vreau să spun că datele ar trebui luate în context. Chiar dacă vânzările sunt în scădere pentru o zi, ce ne spune vizualizarea săptămânală? Vizualizare lunară? Perspectivele mai mari nu sunt în cele mai mici modificări, ci în tendințele generale ale datelor dvs.”

simplificați-vă datele și tablourile de bord

și chiar și atunci când datele dvs. sunt bune, uitându-vă la prea multe simultan, puteți adăuga dezordine și zgomot inutile.

“stabiliți o imagine de ansamblu clară a valorilor și graficelor care se concentrează doar pe obiectivele dvs. de generare de plumb”, spune Lennart Meijer de la TheOtherStraw. “Este ușor să te distragi de toate datele din Google Analytics. Cu toate acestea, dacă aveți obiective clare de generare de clienți potențiali pentru anumite pagini, configurarea unor tablouri de bord simple care urmăresc doar ceea ce aveți nevoie este esențială pentru utilizarea acestor date pentru a vă optimiza strategiile de generare de clienți potențiali.”

“aveți o pagină de destinație separată pentru fiecare conversie a obiectivelor”, recomandă Luke Wester de la Miva, Inc. “În acest fel, puteți urmări conversiile individuale mai ușor. De asemenea, vă va ajuta să decideți ce campanii sau pagini generează cele mai bune oportunități pentru afacerea dvs.”

configurați corect urmărirea obiectivelor

am explicat elementele de bază ale stabilirii obiectivelor în Google Analytics. Cu toate acestea, a face acest lucru cel mai bun mod pentru site-ul dvs. va dura mai mult decât elementele de bază.

“dacă nu aveți niciun obiectiv stabilit, nu puteți măsura cât de reușite au fost campaniile dvs.”, spune Osama Khabab de la Motioncue. “Indiferent de obiectivul dvs., stabiliți întotdeauna câteva obiective pentru site-ul dvs. web pentru generarea de clienți potențiali, înscrieri, achiziții, adăugare la căruțe etc.”

” în primul rând, adăugați obiective în admin->obiective-> obiectiv nou”, spune Maggie Simmons de la Max Effect Marketing. “Prin adăugarea obiectivelor, veți putea verifica obiectivele din meniul conversii->obiective. Și puteți verifica prezentarea generală a obiectivelor , adresele URL ale obiectivelor, calea inversă a obiectivelor și fluxul obiectivelor. Calea inversă a obiectivului arată ultimele trei adrese URL de unde utilizatorul a intrat pe site și modul în care utilizatorul a convertit. URL-uri obiectiv arată de la care URL-ul, ne-am luat de conversie. De asemenea, putem filtra conversiile în funcție de sursă/mediu. De asemenea, putem găsi locațiile din care am obținut conversiile.”

“la Venngage, valorile care contează pentru noi sunt înregistrări, upgrade-uri premium, creații (atunci când cineva creează un design folosind șabloanele noastre), precum și completări”, spune Aditya Sheth de la Vengage. “Stabilind fiecare dintre aceste valori ca obiective, putem apoi vizualiza fiecare pas și aborda orice probleme între aceste obiective, privindu-le individual și în ansamblu.”

” împărțiți urmărirea conversiilor în obiective Macro și Micro”, recomandă Elad Levy de la Fixel. “Obiectivele Macro sunt cele care au o valoare monetară clară, de exemplu achiziții sau clienți potențiali. Obiectivele Micro nu au o valoare monetară clară, dar sunt importante pentru monitorizarea sănătății site-ului și a calității traficului, de exemplu, nivelul de implicare (adâncimea de derulare, timpul pe site etc.).”

“nu urmăriți conversiile dvs. micro ca obiectiv”, contracarează St. “Urmăriți doar cea mai importantă conversie ca obiectiv. În acest fel, procentul de conversie raportat nu este o valoare mai mare decât este de fapt. Nu doriți ca înscrierile dvs. la buletinul informativ să conteze pentru acest procent. Păstrați-vă înscrierile la buletinul informativ și clicurile sau afișările de pagină mai puțin importante ca evenimente sau în raportul toate paginile și analizați-le de acolo, dacă este necesar.”

“când ne îmbarcăm clienții care au încercat să utilizeze Google Analytics pentru a-și măsura conversiile și generarea de clienți potențiali, vedem probleme cu modul în care companiile anterioare au configurat urmărirea obiectivelor”, spune Bryan Pattman de la 9Sail. “Asigurați-vă că setați obiective semnificative și creați un sistem care vă permite să verificați dacă obiectivele pe care le setați se aliniază cu cantitatea de afaceri pe care o aduceți. Găsirea KPI-urilor potrivite vă va ajuta să luați decizii foarte importante care vă vor ajuta să continuați să vă dezvoltați prezența online a afacerii dvs.”

utilizați rapoartele privind căile de conversie

un instrument din Google Analytics care a fost menționat frecvent de respondenți este caracteristica raportului privind căile de conversie. Poate ajuta utilizatorii să determine modul în care vizitatorii site-ului lor au devenit convertoare, nu doar punctul final de conversie.

“acest instrument vă arată cele mai eficiente căi care au dus la conversii”, spune Jacqueline Tihanyi de la Fisher Unitech. “Navigarea către căile de conversie de top din Google Analytics este ușoară. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași: conversii —> canale Multi-canal —> căi de conversie de top.
” aceasta va grupa căile canalului și va lista Cele mai eficiente căi de conversie, arătând cifrele, precum și cota%”, a continuat Tihanyi. “Acest lucru vă oferă o perspectivă asupra strategiilor care funcționează și nu funcționează într-un mod clar și concis.”

” este crucial să știm cum ajunge clientul la noi, ce canale îl conduc puternic la conversie”, spune Krzysztof Surowiecki de la Hexe Data. “Datorită acestui fapt, putem distribui mai bine bugetul între sursele care apar pe căile clienților, nu numai la sfârșit, ci și la începutul și în mijlocul căii sale, care cumpără cel mai mult.”

definiți evenimentele și identificați sursele principale

crearea și definirea evenimentelor în Google Analytics vă arată când sunt întreprinse acțiuni specifice pe site-ul dvs. Dacă faceți acest lucru corect, vă puteți ajuta să măsurați conversiile și să înțelegeți mai bine canalele.

“cel mai bun mod de a măsura conversiile și generarea de clienți potențiali folosind Google Analytics este prin crearea de evenimente”, explică Jonathan Aufray de la Growth Hackers. “Cu GA, aveți posibilitatea de a urmări evenimente. Cu alte cuvinte, puteți vedea acțiunile pe care vizitatorii dvs. le iau atunci când vă vizitează site-ul web. Dacă obiectivul dvs. este de a avea vizitatori care se înscriu la newsletter-ul dvs., îl puteți urmări pe Google Analytics. Dacă doriți să faceți clic pe un buton CTA și să accesați o anumită pagină, cum ar fi un formular de înscriere sau o pagină de contact, puteți crea un eveniment pentru acest lucru pe GA.”

“o pâlnie de obiective este o cale de navigare care conturează modul în care se așteaptă ca utilizatorii dvs. online să urmeze pentru a atinge un obiectiv non-tranzacțional al site-ului web”, explică. Patricio Quiroz de la Autoritatea de cod. “Puteți urmări acțiuni precum trimiterea unui formular de contact, clicuri pe butoane și creații de cont. Odată ce un vizitator efectuează acțiunea specifică a obiectivului dvs., Google Analytics îl va înregistra ca o conversie. Aceasta este o modalitate excelentă de a analiza unde publicul dvs. devine neinteresat sau unde publicul dvs. este mai predispus să se transforme într-un client.”

” înțelegerea sursei de plumb este crucială pentru segmentarea audienței”, împărtășește Dinah Adams din Futurety. “Știind de unde provin cei mai calificați clienți potențiali adaugă contextul atât de necesar și poate îmbunătăți viitoarele campanii de generare de clienți potențiali.”

” construiți grupări de canale personalizate, astfel încât să puteți măsura adevăratul impact al diferitelor surse și medii”, recomandă BJ Enoch de la Opendorse. “Căile dvs. de conversie de top și conversiile asistate devin exponențial mai valoroase atunci când puteți detalia la niveluri granulare.”

“cu Google Analytics, având în vedere cele două segmente selectate, adică convertoare și non-convertoare, există 4 variante de dimensiuni și valori combinate care obțin cele mai precise rezultate”, spune Sanya aru de la MakeWebBetter. “Analizând aceste 4 aspecte variantă poate genera perspective mai exacte. Cele 4 dimensiuni de privit sunt-

1. vizitatori Noi vs care se întorc
2. model de utilizator în funcție de țară
3. performanța campaniei publicitare
4. analiză de cohortă (vizitatori care nu sunt convertiți)”

crearea și utilizarea segmentelor personalizate și a canalelor Multi-canal

segmentele sunt utilizate pentru multe lucruri în Google Analytics. Ele pot filtra lucruri de bază, cum ar fi doar traficul organic, sau vă pot ajuta să detaliați la anumite segmente de public. “Utilizarea instrumentului Google Analytics numit canale Multi-canal poate ajuta aici”, spune Maksym Babych de la SpdLoad. “Aceasta este secțiunea din fila “conversii” care arată calea de plumb pentru clicuri pe site-ul dvs. Acest instrument vă permite să evaluați contribuția vizitelor anterioare și a surselor de trafic: alte site-uri web, interogări de căutare și anunțuri, cât timp a trecut de la primul clic sau vizualizare la conversie. “Ia în considerare interacțiunile cu aproape toate canalele digitale”, a continuat Babych. “Acestea includ, dar nu se limitează la:

• căutare regulată și publicitate de căutare (în toate sistemele, luând în considerare interogările)
• site – uri-Surse de recomandare
• site-uri partenere
• rețele sociale
• buletine informative electronice
• campanii speciale, inclusiv cele din mass-media tradiționale care direcționează traficul către adrese URL scurtate.”

“în loc să vă uitați doar la prezentările de date pe care Google Analytics vi le oferă și să le numiți o zi, vă recomand să intrați în instrument cu un set de întrebări la care doriți răspunsuri”, recomandă Ruba aramouny de marketing SOLID. Unul dintre primele lucruri pe care le puteți face este să utilizați caracteristica ‘segmente’ din partea de sus a interfeței. Pentru a face acest lucru, creați segmente semnificative pentru afacerea dvs. și apoi utilizați-le pentru a compara comportamentul vizitatorilor:

• vizitatorii noilor utilizatori se comportă diferit față de vizitatorii repetați?
• oamenii din anumite locații geografice convertesc mai bine decât alții sau petrec mai mult timp pe site-ul dvs.?
• diferite combinații de surse de trafic și tipuri de vizitatori convertesc mai bine sau mai rău?

segmentele vă vor ajuta să analizați mai detaliat vizitatorii site-ului dvs. și să modelați mai bine eforturile de marketing în viitor”, a adăugat aramouny.”Voi sugera utilizatorilor să sară în fila conversii și să avanseze la canalele multi-canal unde puteți găsi căi de recomandare de top”, spune Farasat Khan de la IsItWP. “În cadrul acestui raport, ați putea dori să verificați diferite medii, cum ar fi organice, sociale etc. Aceasta arată conversia perfectă a imaginii de la prima la ultima atingere a unui utilizator.”Analizați mai des raportul pâlnii cu mai multe canale”, oferă ajutor Carol Hill of Analytics. Mulți proprietari de afaceri și marketeri folosesc doar rapoartele “tot traficul” și “campaniile” atunci când analizează performanța unei anumite surse sau campanii de trafic, dar acest lucru este înșelător, deoarece aceste rapoarte folosesc de obicei modelul de atribuire implicit care în Google Analytics este ultimul clic non-direct și presupune că utilizatorii folosesc o cale liniară și o singură sursă înainte de conversie.”
“dar ceea ce arată rapoartele Canale multiple este opusul, o mare parte din utilizatori folosind mai multe surse de trafic înainte de conversie”, a continuat Hill. “Și din moment ce aceste surse de trafic nu primesc niciun credit atunci când analizează datele cu modelul de atribuire a ultimului clic non-direct, acest lucru îi poate determina pe unii marketeri să creadă că celelalte surse de trafic nu contribuie la conversie, ceea ce nu este adevărat.”

creați o pagină de mulțumire

o modalitate de a confirma o conversie este de a crea o pagină” mulțumesc ” apare după o acțiune este luată. Mulți experți au recomandat utilizarea acestui truc pentru a economisi timp și a afișa date exacte.

“când utilizatorii trimit un” lead”, redirecționați-I către pagina “mulțumesc” pentru a urmări cu ușurință cantitatea de clienți potențiali urmărind analizele de pe pagina de mulțumire”, spune Dustin Moore de la Agenția Ivio. “Asigurați-vă că nu conectați pagina în altă parte a site-ului dvs., astfel încât valorile dvs. să fie corecte și clare. După aceasta, configurați un “obiectiv” în contul GA pentru a accesa cu ușurință analizele.”

“cel mai bun mod de a vă măsura conversiile în Google Analytics cu cea mai mică cantitate de codificare sau revizuire a site-ului este să creați pagini de destinație “mulțumesc” în Google Analytics pentru a număra conversiile dvs. de clienți potențiali”, spune Phil Mackie de la TopSailDigital. “Prin configurarea obiectivelor Google Analytics pentru a declanșa atunci când un vizitator aterizează pe pagina dvs. de “mulțumire”, puteți sări peste implementările Javascript personalizate și să vă urmăriți obiectivele mai devreme, mai degrabă decât mai târziu.”

“creați un obiectiv de conversie pentru vizualizările paginilor pe care un vizitator le vede după trimiterea unui formular”, recomandă Theresa Keller de la Delta Marketing Group. “Un exemplu este: / Contactați-ne/mulțumesc este pagina pe care doriți să declanșați conversia. Pe baza formularului / paginii de mulțumire pe care o trimit, puteți atribui și valori. O trimitere generică contactați-ne poate avea o valoare mai mică ca conversie decât un formular de pe pagina de prețuri sau o anumită pagină de ofertă/servicii de conținut.”

utilizați codurile UTM și structurați corect adresele URL

etichetele UTM sunt soluția proprie Google pentru urmărirea datelor de trafic și configurarea corectă a acestora este esențială pentru măsurarea conversiilor.

“utilizați etichetele UTM pentru campaniile plătite non-Google plus costurile de import ale campaniilor Google pentru a analiza costurile campaniei, rentabilitatea investiției și rambursarea”, recomandă Viacheslav Ponomarev de la Agenția 49.95.

“asigurați-vă că aveți o adresă URL clară de succes pentru a defini obiectivele în Google Analytics și că toate paginile sunt etichetate”, spune Julien Coquet de la Julien Coquet Consulting. “În acest fel puteți colecta date extinse despre toate paginile și evenimentele care contribuie la conversie.”

definiți etapele canalului

un aspect major al măsurării conversiilor este cunoașterea canalului pe care l-ați creat și înțelegerea modului în care perspectivele dvs. se deplasează în jos. Cunoașterea tuturor etapelor canalului vă va ajuta să stabiliți obiective și evenimente adecvate în Google Analytics (așa cum vom discuta mai târziu).

“înainte de a vă scufunda în Google Analytics, faceți timp pentru a clasifica activitatea site-ului web în implicarea canalului superior față de implicarea canalului inferior”, sfătuiește Jackie Jeffers de la Portent. “Implicarea în pâlnia superioară este de obicei interacțiunea cu conținut care este neîngrădit și ușor accesibil, cum ar fi un blog. Implicarea canalului inferior provine de la utilizatori care sunt mai departe în procesul lor de cercetare și sunt mai dispuși să facă schimb de informații personale, cum ar fi o adresă de e-mail, pentru conținut închis. Clasificarea activității web vă oferă o foaie de parcurs pentru o călătorie a utilizatorului”, continuă Jeffers. “Făcând acest lucru înainte de a intra în GA, veți avea o idee mai bună despre valorile pe care să vă concentrați pentru conversii în diferite faze ale canalului de conversie.”

“nu măsurați doar activitatea de jos a pâlniei”, avertizează Thomas Bosilevac de la MashMetrics. “Ce procent de utilizatori vin pe site-ul dvs. și cumpără la prima lor sesiune? Probabil mai puțin de 5% Dacă sunteți un site de comerț electronic. Urmărind cozile de conversie, cum ar fi vizionarea unui videoclip, parcurgerea a 75% din conținutul blogului, făcând clic pe conținutul partenerului, puteți începe să înțelegeți ce duce la conversie…celelalte 95%. În plus, aceste cozi pot fi folosite și pentru a vă remarketa publicul la diferite niveluri cu mesaje unice.”