5 nejškodlivějších předsudků odpovědí na průzkum (a jak se jim vyhnout)

my lidé si rádi myslíme, že jsme zcela racionální bytosti, ale pravdou je, že nikdo z nás není logický sto procent času.

dokonce i Apollo-řecký bůh logiky a racionálního myšlení-dělal nejrůznější iracionální věci, jako když vyzval lidi k hudebním soutěžím nebo se tak snažil svést Daphne, že se proměnila v vavřínový strom, aby mu unikla. (Mýty jsou divné.)

naše iracionalita nás činí lidmi. A součástí této iracionality jsou tisíce předsudků, které procházejí našimi hlavami, ovlivňují naše myšlení, formují naše přesvědčení a ovlivňují každou minutu rozhodnutí a úsudek, který denně děláme.

zkreslení je všude. A nejvýznamnější formou v průzkumech a výzkumu je zaujatost odezvy. Kolísá výsledky a ovlivňuje kvalitu sběru dat, většinu času, aniž byste to věděli.

je nemožné úplně odstranit předsudky. Jsou jako komáři v australském létě— nemůžete se jich nikdy opravdu zbavit, můžete udělat vše pro to, abyste minimalizovali jejich dopad.

v této komplexní příručce nastíníme kroky, které můžete podniknout, abyste se ujistili, že děláte vše, co je ve vašich silách, abyste se vyhnuli zkreslení odezvy a shromáždili přesná data.

Co Je Zkreslení Odezvy?

zaujatost odpovědi je termín, kdy vám respondenti při odpovídání na vaše otázky v průzkumu neřeknou úplnou pravdu.

mohou vás zavádět o tom, co si myslí o produktu, skrýt své skutečné přesvědčení nebo odpovědět ” ano ” na každou otázku jen proto, že se nemohou obtěžovat vyplněním vašeho nudného průzkumu.

obvykle se to stane, protože otázky jsou formulovány určitým způsobem, nebo proto, že určitá odpověď může být považována za společensky přijatelnější.

nejčastěji se vyskytuje, když jsou lidé požádáni, aby sami informovali o chování v průzkumech a strukturovaných rozhovorech, ale může to být také výsledek špatného designu formy.

předsudky nejsou vždy úmyslné. Mohou být náhodné nebo podvědomé a způsobené spoustou vnitřních a vnějších faktorů, včetně:

• jak fráze otázky
• jak provádíte průzkum
• design/formát průzkumu
• chování výzkumníka (osobně)
• touha respondenta být dobrým předmětem
• únava
• prostá ol ‘ nuda

je pravděpodobné,že jste při vyplňování online formulářů uplatnili vlastní zkreslení odpovědi. Už jste někdy klikli na” silně souhlasím ” na každou otázku, abyste to udělali? Nebo řekl bílou lež, aby se znělo lépe; chladnější; chytřejší?

je bezpečné říci, že většina z nás má. A zatímco, jako respondenti, nepřemýšlíme o účincích, které mají naše odpovědi, realita je, dramaticky to ovlivňuje integritu shromážděných údajů na druhém konci.

s předsudky, které lidé přinášejí do vašeho formuláře, není mnoho co dělat, ať už je to osobně nebo online. Je to mimo váš rozsah. Ale v mnoha případech, zaujatost odpovědí není chyba vašich respondentů.

devětkrát z deseti je vaše struktura průzkumu a otázky vedou k tomu, aby odpověděli tak, jak to dělají—může to být příliš dlouhé, příliš ošklivé, nebo jste možná napsali své otázky stylem, který je vede ke konkrétním odpovědím.

je na vás, abyste podpořili upřímnější a přesnější odpovědi formulací a formátováním průzkumů správným způsobem. Zbytek je na osudu, nebo udržet míč řecké mytologie v pohybu, osudy.

jak zaujatost průzkumu ovlivňuje vaše Data

průzkumy a dotazníky jsou pro vaši firmu cennými způsoby, jak shromažďovat data a názory od cílového publika. Oba nástroje se však spoléhají na poctivost.

když se dobře provádí, průzkumy umožňují provádět vzdělané hodnocení veřejného mínění, měřit spokojenost a získat cennou zpětnou vazbu ke zlepšení vašich produktů, služeb nebo vašeho podnikání jako celku.

ale když jsou údaje a názory nepravdivé – když respondenti projevují příliš mnoho zaujatosti-bere jim to sílu, jako hodit cihlu kryptonitu na Supermanův klín. Pak váš průzkum nestojí za papír, na kterém je vytištěn, nebo tvůrce formulářů, který jste použili k jeho vytvoření.

příkladem důležitosti průzkumů

dobrým příkladem je hollywoodský filmový průmysl. Na základě rozšířeného přijetí průzkumů veřejného mínění a průzkumů v médiích a politice najali na konci 30. let 20. století vedoucí studia slavného George Gallupa, aby vyvinul metodiku průzkumu pro filmy.

Gallup a jeho zaměstnanci provedli více než 5 000 průzkumů pro více než tucet studií a producentů. Susan Ohmer říká, že tyto průzkumy ” ovlivnily obsazení, narativní struktura, a propagační kampaně filmů od Gone with the Wind po Disneyho karikatury.”

do dnešního dne je téměř každá část každého významného filmu stále ovlivněna průzkumy, od Avengers: Infinity War po nejnovější Star Wars. Proč se spoléhat na intuici, když se můžete přesně naučit, jaký typ příběhů, herci, vtipy,vztahy, a dokonce i konce, které lidé chtějí vidět?

to neznamená, že průzkumy jsou jediným hnacím motorem myšlenek-nejsou. Používají se však k doplnění práce kreativy a jsou nesmírně důležité při vytváření úspěšných filmů a televizních pořadů.

Představte si, že Disney nebo Netflix nekontrolovali zkreslení odezvy při průzkumu svých diváků. Dostali by spoustu nepravdivých údajů, které je vedly k tomu, aby vytvořili věci, které nikdo nechtěl. Žádný Tygří Král. Žádné skutečné kriminální dokumenty. Žádný Mandalorian. Hrůza!

to je důvod, proč chcete přijmout správnou metodiku průzkumu a mít zavedené procesy, které co nejvíce minimalizují zkreslení odezvy—získat poznatky, které jsou skutečně přesné a cenné pro vaše podnikání.

typy zkreslení odezvy

pochopení toho, jak dochází k zkreslení odezvy, je prvním krokem k minimalizaci jeho účinků. Pojďme se podívat na nejrozšířenější formy zaujatosti, abyste mohli každou z nich rozpoznat a zabránit jim v kazení výsledků průzkumu.

Acquiescence Bias

Acquiescence bias (také známý jako “dohoda bias”) je typ zaujatosti, kde lidé mají tendenci souhlasit s výrokem nebo odpovědět “ano” na otázku ano / ne bez ohledu na to, čemu věří.

proč se to děje? Protože podvědomě nebo ne, většina lidí je ráda vnímána jako zdvořilá a sympatická (a naše vzpomínky jsou super nespolehlivé.) Lidé mají také tendenci hledat informace ze svých vlastních zkušeností, aby podpořili pozitivní reakci.

právníci to řeší často při výslechu svědka. Pokud se zeptají na otázku jako “měl ten muž modrou košili?”, i když si člověk nepamatuje, data nám říkají, že lidé s větší pravděpodobností řeknou ano než ne.

totéž platí při kladení otázek, které vyžadují, aby respondenti buď silně souhlasili, nebo silně nesouhlasili s tvrzením—s větší pravděpodobností souhlasí.

Takže co s tím můžete dělat? Studna, nejlepší způsob, jak se vyhnout zkreslení souhlasu, je zahrnutí protichůdných prohlášení k testování přesnosti odpovědí. Předložte jedno prohlášení a poté pokračujte jiným. Starý switcharoo.

pokud respondent souhlasí s oběma protichůdnými tvrzeními, říká vám, že jejich odpovědi nejsou zcela přesné. Zjistíte, že se to děje často? Přemýšlejte o tom, jak byste mohli otázku přeformulovat, aby byla poutavější a osobnější.

poptávkové charakteristiky zaujatost

termín “poptávková charakteristika” byl vytvořen vědci v psychologii, kteří zjistili, že jejich subjekty vytvářejí představy o účelu experimentu a podvědomě upravují své chování tak, aby odpovídalo této interpretaci.

toto zkreslení platí pro jakoukoli formu výzkumu. Ať už se jedná o experiment, průzkum nebo dotazník, lidé mají tendenci se snažit zjistit, jaký je jeho cíl, aby mohli v rámci Vaší studie poskytnout “správnou” odpověď.

existuje několik hlavních charakteristik poptávky, které mohou ovlivnit reakce:

• drby. Pokud respondenti slyší nějaké informace (ať už pravdivé nebo nepravdivé) o průzkumu nebo dotazníku z externích zdrojů. Například, mohou slyšet od přítele, že za vyplnění průzkumu zákaznického servisu s pozitivními odpověďmi dostali dárkovou kartu.
• nastavení. Umístění, ve kterém se průzkum provádí, může mít vliv, stejně jako značka nebo společnost provádějící průzkum. Pokud jsou respondenti požádáni o dokončení průzkumu na Harvardské univerzitě, je pravděpodobné, že budou ovlivněni nastavením instituce.
• komunikace. Jakýkoli druh komunikace mezi účastníky a osobou provádějící průzkum (verbální nebo neverbální) může ovlivnit, jak reagují na váš průzkum. Například, pokud jste žertovali o potrestání za “špatnou” odpověď.

prominentní psychologové Thomas Cook a Stephen Weber napsali, že účastníci mají tendenci přijmout jednu ze čtyř rolí. Ty byly vytvořeny s odkazem na experimenty, ale platí stejně pro průzkumy a dotazníky příliš. Jsou to:

krátké vzdání se, jak se vyhnete zkreslení charakteristik poptávky? Nejlepší je omezit lidský kontakt (od COVID-19 jsme na to stejně všichni zvyklí).

provádění průzkumů tváří v tvář často vede inspektora k neúmyslnému odhalení věcí prostřednictvím řeči těla, reakcí nebo jen malé řeči. Pomocí on-line průzkumů si můžete vzít ven lidský prvek a zaklepat charakteristiky poptávky zaujatost na hlavu.

extrémní a neutrální odpovědi

všichni známe příběh Zlatovlásky a tří medvědů? Zlatovláska vyskočí do domu a zkouší kaši (divná věc). První je příliš horká, druhá je příliš studená a třetí je juuuuust správně.

myslete na extrémní zaujatost odezvy jako na první dvě misky kaše-odkazuje na to, kdy respondenti poskytují všechny super pozitivní nebo super negativní odpovědi, bez střední cesty.

neutrální odpověď je, když si lidé zvolí jakoukoli střední možnost, která sice není tak extrémní,ale je stejně neužitečná pro vaše výsledky průzkumu.

obě tyto předsudky se stávají hodně, když průzkumy vyžadují, aby lidé hodnotili něco na stupnici. Například sémantický Diferenciál nebo Likertova stupnice, která žádá zákazníky o hodnocení zákaznického servisu od 1-10 nebo od “velmi nespokojených” po “velmi spokojených”.

existuje několik důvodů pro tyto typy odpovědí, včetně vzdělání, kultury, lhostejnosti k průzkumu nebo znění vašich otázek. Podle našich zkušeností (a zabýváme se spoustou průzkumů) nejčastěji jde o obyčejnou nudu.

Chcete-li se vyhnout extrémnímu nebo neutrálnímu zkreslení odezvy, snažte se udržovat průzkumy krátké. Čím déle váš průzkum trvá, tím je pravděpodobnější, že se respondenti unaví nebo začnou ztrácet zájem (stejně jako televizní show nebo film Christophera Nolana).

zkuste snížit množství dostupných odpovědí na otázky v měřítku-možná si myslíte, že poskytnutí více možností je užitečné— ale příliš mnoho možností způsobuje, že lidé zamrznou. Je to jemná rovnováha, kterou vám předběžné testování může pomoci najít.

a co je nejdůležitější, použijte interaktivní prvky v celém průzkumu, abyste se ujistili, že respondenti jsou zapojeni. Použijte animace tlačítek, přizpůsobte barvy a písma, vkládejte obrázky a videa nebo použijte nástroje, jako je režim s průvodcem Paperform, abyste vytvořili zřetelný pohlcující zážitek, který si uživatelé zamilují.

předpojatost sociální potřebnosti

slovy George Costanzy: “žijeme ve společnosti, kterou znáte?”. A jako součást společnosti, většina lidí chce být vnímána jako někdo, kdo myslí, říká a dělá to, co je společensky žádoucí.

tento typ zaujatosti odpovědi označuje, když lidé reagují na průzkum s odpověďmi, které považují za žádoucí, a vyhýbají se “nežádoucím” odpovědím, bez ohledu na jejich pocity na téma.

na první pohled to zní trochu jako zaujatost souhlasu, ale rozdíl je v tom, že nejde o uklidnění tazatele—jde o to žít podle společenských standardů a kulturních očekávání.

například všichni jsme od dětství podmíněni tím, že užívání drog není přijatelné. Pokud byste se měli zeptat: “myslíte si, že je přijatelné užívat rekreační drogy?”, většina lidí by řekla ne, navzdory tomu, co si mohou skutečně myslet nebo dělat.

lidé si uvědomují, jaká je společensky vhodná odpověď, a dávají to bez ohledu na jejich skutečný názor. Je samozřejmé, že tento druh falešných hlášení ovlivňuje hodnotu a použitelnost shromážděných dat.

Chcete-li se vyhnout předpojatosti sociální potřebnosti, zkuste ověřit odpovědi respondentů více otázkami. Zeptejte se následných opatření, která jsou v rozporu, které vám pomohou rozpoznat, kdy jsou jejich odpovědi nepřesné, a pokuste se zajistit, aby vaše otázky nevedly subjekty k žádným konkrétním odpovědím.

především se snažte, aby respondenti cítili, že neexistují žádné “správné” odpovědi. To lze provést přidáním krátkého odmítnutí odpovědnosti na začátku průzkumu. Můžete také provést anonymní průzkumy, což je jednoduchý způsob, jak podpořit upřímné odpovědi.

zkreslení pořadí otázek

zkreslení průzkumu není jen o tom, jaké otázky kladete nebo jak se jich ptáte, může to být o pořadí, ve kterém se jich ptáte. Existují dva typy zkreslení pořadí otázek: kontrast a asimilace.

kontrasty účinky je místo, kde pořadí otázek vede k větším rozdílům v odpovědích. Asimilační účinky jsou tam, kde jsou reakce více podobné v důsledku jejich pořadí.

kontrastní účinky jsou ilustrovány v nedávné studii lidí, kteří dostávají vládní granty zadané Radou sociálních služeb v Dánsku. Protože tvůrci politik spoléhají na průzkumy spokojenosti, aby informovali rozpočty a rozhodnutí, chtěli zjistit, jak ovlivňuje úroveň spokojenosti pořadí otázek.

zjistili, že když se lidé ptali na celkovou spokojenost před konkrétními službami, vyjádřili mnohem nižší úroveň spokojenosti. Když se nejprve zeptali na konkrétní služby, celková spokojenost byla mnohem vyšší-dokonce i u lidí s vysokým vzděláním a zkušenostmi s metodami průzkumu.

takže co to znamená pro nás neakademiky? To znamená, že respondenti mají tendenci poskytovat odpovědi v souladu s jejich předchozími odpověďmi. To je důvod, proč je tak důležité přemýšlet o tom, jak navrhujete své průzkumy, spíše než jen plácat pár otázek dohromady a volat to den.

i základní otázky se mohou navzájem ovlivňovat. Například, pokud se zeptáte lidí, jaký typ nealkoholického nápoje je jejich oblíbený, a pak se zeptáte, Jaký je jejich oblíbený nápoj, většina lidí řekne nealkoholický nápoj.

tomu se říká priming— a je to způsob, jak přimět lidi, aby podvědomě přemýšleli o něčem, aby ovlivnili jejich odpovědi. Používá se všemi druhy nevyzpytatelných způsobů, většinou chatrnými právníky v televizních pořadech, a je to něco, čemu se chcete vyhnout.

existují tři hlavní způsoby, jak bojovat proti zkreslení pořadí otázek:

• začněte široce. Ve většině případů pomáhá začít s obecnými otázkami, které se v průběhu průzkumu stávají konkrétnějšími. Umožňuje respondentům se cítit pohodlně, přidává do průzkumu tok a omezuje zkreslení odezvy.
• Randomise. Randomizace pořadí nesouvisejících otázek je jednoduchý způsob, jak snížit zaujatost. Pouze náhodné otázky, které není třeba klást společně, jako ” Jaká je vaše oblíbená barva?”a” jaká je vaše oblíbená videohra?”.
• skupinové otázky. Respondenti očekávají, že se související otázky objeví ve stejných sekcích. Ale to neznamená, že musí být ve stejném pořadí. Můžete seskupit související otázky a změnit pořadí v rámci tohoto bloku, abyste snížili zaujatost a stále udržovali věci organizované.

Randomizace je nejúčinnějším způsobem, jak snížit zkreslení pořadí otázek, ale v žádném případě to není univerzální řešení. Někdy je třeba klást otázky v určitém pořadí, aby to mělo smysl nebo aby bylo dosaženo vašich cílů.

důvěřujte svým instinktům. Povědomí o potenciálních předsudcích reakce je většinou prvním krokem k jejich odporu.

Bias Bonus! Non-Response Bias

poslední, ale rozhodně v neposlední řadě, je non-response bias. Na rozdíl od toho, jak to vypadá, to ve skutečnosti není opak zkreslení odezvy. Je to termín používaný, když respondenti jsou buď 1) neschopní nebo 2) neochotní reagovat na váš průzkum.

obvykle je to z několika důvodů:

• jejich názory jsou v rozporu s cílovým publikem
• průzkum nedosáhl správného respondenta
• nesprávné publikum bylo zaměřeno

většinu času dochází k zkreslení odezvy (nebo jako zkreslení účasti), protože váš průzkum je špatně konstruován nebo protože byli cíleni špatní lidé.

například průzkum, který se ptá teenagerů na nejlepší značku cigaret, nedostane mnoho odpovědí, pokud nenastoupíte do Deloreanu a necestujete zpět do roku 1985.

u online průzkumů často existuje jednodušší důvod pro zkreslení bez odezvy: spam. Pokud odešlete e-mail a bude odeslán do složky spam, potenciální respondenti jej neuvidí a jejich nedostatek odpovědi ovlivní vaše data.

zkreslení bez odezvy vás nechává docela v nálevu. Pokud si nejste opatrní, může zkreslit výsledky vašeho výzkumu, vést k neprůkazným výsledkům a hrát všechny druhy her s vašimi odhady, protože velikost vzorku byla jiná, než se očekávalo.

Chcete-li se vyhnout, ujistěte se, že průzkumy jsou stručné, snadno reagovatelné a skutečně odeslané správnému publiku (nikoli do složky spam.) Použijte blízké otázky, které jsou jednodušší k vyplnění, a vyhněte se dvojím hlavičkovým otázkám, protože mohou odradit lidi od odpovědi.

jak se vyhnout zkreslení odpovědí ve vašich průzkumech

prošli jsme hlavními předsudky odpovědí a jak se jim můžete vyhnout. Podívejme se však na další strategie, které můžete použít k tomu, aby vaše údaje z průzkumu byly bez zkreslení.

slovo vaše otázky pečlivě 💬

ve filmu 300, sparťanský král, Leonidas, říká perský posel “vyberte si další slova moudře”. Totéž platí pro vaše průzkumy. Formulace otázek je jednou z nejdůležitějších částí procesu vytváření průzkumu.

způsob, jakým slovo vaše otázky může ovlivnit odpovědi a zabít jakoukoli šanci, že máte shromažďování přesných dat. Při provádění průzkumu výzkumu je super běžné náhodně použít hlavní otázky a podvědomě ovlivnit výsledky.

dobré příklady kladou na respondenta břemeno, zatímco špatní předpokládají, že respondenti již cítí určité emoce a vybízí je, aby reagovali negativně. Jedná se o běžnou formu zkreslení odezvy a snadno se opraví s mírnou úpravou znění.

další častou chybou je vytváření předpokladů o respondentech průzkumu. Například, pokud jste se zeptali “v jaké tělocvičně trénujete?”předpokládáte, že každý, kdo provádí váš průzkum, jde do posilovny. To odcizuje respondenty a povede k nižší míře odezvy.

skvělý způsob, jak se orientovat v tomto problému, je použití logiky otázek. Logika vám umožňuje upravit otázky na základě předchozích odpovědí, takže se váš průzkum přizpůsobí vašim respondentům.

nejprve se můžete zeptat “chodíte do posilovny” a nastavit ji tak, aby se zeptali pouze ti, kteří odpověděli “ano”, v jaké tělocvičně trénují. Podmíněná logika je velmi snadné nastavit s Paperform-viz v akci níže.

Přemýšlejte o možnostech odpovědi 💭

pokud váš průzkum používá otázky s výběrem odpovědí nebo obsahuje předdefinované odpovědi, budete chtít dávat pozor na možnosti, které dáte. Jedna z největších chyb, kterou lidé mají tendenci dělat, nenabízí dostatek možností reakce.

to nemusí znít jako velký problém, ale když lidé nevidí odpověď, se kterou se spojují, mají tendenci vybírat jakoukoli starou odpověď z možností. Jedná se o formu extrémní reakce—a vede k nepřesným odpovědím na průzkum.

Řekněme, že děláte průzkum trhu, abyste zjistili nejoblíbenější platformu sociálních médií mezi demografickými roky 18-24, ale vynecháte Twitter.

to znamená, že lidé, kteří by odpověděli “Twitter”, budou buď neodpovídající, nebo budou nuceni vybrat odpověď, která je nejblíže tomu, co opravdu chtějí říct. To nefunguje pro vás ani vaše respondenty a je to pro obě strany ztrátová situace.

Chcete-li se tomu vyhnout, zkuste nabídnout dostatek možností odpovědi. To je pro obecné pojmy snadné, ale pokud jsou věci složitější nebo širší, zvažte přidání “jiné” možnosti s spotem pro respondenty, aby zadali svůj vlastní text.

pokud je to možné, můžete také přidat možnost” nevím”. Někteří účastníci nebudou mít adekvátní odpověď na vaši otázku, a spíše než nutit je dát nepřesnou odpověď, umožnit jim možnost říci, že nemají ponětí.

stejně jako vyvolání pravdivějších odpovědí může být také cenným datovým souborem. Pokud uvidíte spoustu odpovědí” nevím”, mohlo by vás to vést k zcela jedinečnému datovému bodu, který jste nepředpokládali.

Udělejte si domácí úkoly 📚

než provedete jakýkoli průzkum, který potřebujete k provedení svého výzkumu. Sestavte všechny informace, názory a nápady na téma, které můžete, takže otázky, které položíte, jsou co nejrelevantnější.

skvělý způsob, jak se ujistit, že žádáte správné věci, je vyhledat staré průzkumy a zjistit, jaké předchozí otázky byly na toto téma položeny. Podívejte se na to, co bylo (a nebylo) pokryto, zkontrolujte výsledky a velikost vzorku a podívejte se, jak můžete přistupovat k tématu z jiného úhlu.

budete také muset přijít s tím, kdo je vaše demografická skupina. To ovlivňuje to, co se ptáte a jak se ptáte. Položte si několik otázek:

nehledejte ověření toho, čemu již věříte. Stejně jako respondenti průzkumu mají své předsudky, máte také své. Přistupujte k jakémukoli průzkumu, který provádíte, když vědec přistupuje k experimentu-s otevřenou myslí a přijetím, že to, o čem věří, by mohlo být špatné.

zvažte anonymní průzkumy❓

vytvoření anonymního průzkumu je zkratkou k přesnějším údajům, zejména pokud kladete citlivé otázky týkající se osobních přesvědčení a chování.

díky anonymnímu průzkumu se vaši respondenti automaticky cítí pohodlně a poskytují pravdivější odpovědi. Jen se ujistěte, pokud jdete touto cestou, aby bylo jasné, o jejich anonymitě, a nikdy nezradit důvěru respondentů.

to je ideální strategie pro věci, jako jsou průzkumy spokojenosti zákazníků a průzkumy o kultuře pracoviště nebo zpětné vazby zaměstnanců. Žádný z nich ve skutečnosti nevyžaduje osobní identifikaci a respondenti se cítí bezpečněji, protože vědí, že za své odpovědi nebudou souzeni.

na vás

respondenti chodí do každého průzkumu s určitým prvkem zaujatosti. Jsou jako kovboj ve starém westernu putující do saloonu, až na to, že to není pistole, kterou ovládají, jsou to předsudky všech tvarů a velikostí.

ale dělat to, co můžete, abyste snížili pravděpodobnost zaujatosti na svém konci, dělá svět rozdílu v přesnosti vašich výsledků. Koneckonců, i ten nejlepší průzkum je jen tak dobrý jako postřehy, které poskytuje.

proč nezačít vytvářet průzkum s Paperform dnes? Postavte si jeden od nuly nebo si vyberte z více než 500 šablon a začněte okamžitě. Máme všechny nástroje, které potřebujete k vytvoření poutavých průzkumů bez zkreslení odpovědí, které lidé rádi vyplňují.

Vyzkoušejte to dnes s naší 14denní bezplatnou zkušební verzí-není nutná žádná kreditní karta.