Marketingové teorie-komunikační Mix

navštivte naši stránku marketingové teorie vidět více našich marketingových buzzword mlátit blogy.

komunikační mix zahrnuje všechny nástroje, které používáte ke komunikaci se svými zákazníky nebo potenciálními zákazníky. To by mohlo být prostřednictvím reklamy, sociální média, balení produktů, přímý marketing, webové stránky, události – výstavy-seznam pokračuje!

úspěšné kampaně zohledňují všechny prvky komunikačního mixu. Chcete-li vidět ještě lepší výsledky, musíte efektivně využít všechny oblasti k vytvoření integrované vícekanálové nebo všekanálové kampaně.

jaký je rozdíl mezi mixem marketingové komunikace a marketingovým mixem?

oba mohou obsahovat mix ve svých jménech a spojují se-ale ve skutečnosti jsou to velmi odlišné nástroje.

na jedné straně se Marketingový Mix používá k utváření strategií značky prostřednictvím faktorů jedinečných pro každé podnikání (produkt 7 Ps, cena, propagace, místo, fyzické důkazy, lidé a proces).

na druhé straně komunikační Mix definuje způsoby komunikace se svými zákazníky, tj. nástroje, které používáte.

marketingové komunikační nástroje

propagační mix se skládá z pěti prvků, které jsou uvedeny níže:

reklama (TV, rozhlas, tisk, PPC)

reklama pokrývá všechny cesty, kde podnik platí za vysílání své zprávy.

v roce 1922 byla v New Yorku vysílána první rozhlasová reklama propagující byty v Jackson Heights. Video přišlo další, ale naštěstí, to nezabilo rozhlasovou hvězdu. Místo toho se stal vlastním vysoce účinným reklamním nástrojem, který harmonicky spolupracoval s rádiem.

televize byla většinou omezena na značky s hlubokými kapsami. S digitálním věkem však přišly cenově dostupnější online nástroje, jako je PPC a reklama na sociálních médiích.

úspěšné reklamní kampaně mohou být emotivní, kreativní, poutavé, chytlavé, hudební nebo dokonce úmyslně otravné (cokoli, co upoutá pozornost!

přímý marketing & digitální marketing (e-mail, sociální média, gamifikace atd.)

vznik digitálního nepřinesl jen sociální média a online nakupování. Také nám to dalo zcela nový způsob marketingu. Tento způsob je výrazně levnější; a pokud se to udělá správně, může být ještě účinnější než vysílání masám prostřednictvím televize nebo rádia.

jednou z hlavních výhod přímého marketingu je jeho cílený přístup. Pokud jste tedy provedli nejlepší a nejpřesnější průzkum trhu u svých zákazníků, budete přesně vědět, na koho se zaměřit. Je také atraktivní pro obchodníky, protože jeho výsledky lze přímo měřit.

Public relations (PR)

Public relations mění zprávy značky na příběhy, které oslovují média a jejich cílové publikum. Zesiluje zprávy, Strategie a kampaně s cílem vytvořit pozitivní pohled na společnost prostřednictvím partnerství s novinami, novináři a dalšími relevantními organizacemi.

ale ne všechno lze sdílet prostřednictvím PR. Cílem je oddělit příběhy, o kterých si myslí, že by mohly být vyvinuty v efektivní PR strategii. Tak, obvykle je něco považováno za příliš “prodejné” ne ne. Skvělá PR kampaň se točí kolem veřejného zájmu, aktuální události nebo trendu, který lze propojit s produktem, službou nebo značkou.

osobní prodej

osobní prodej je, uhodli jste, prodej prostřednictvím osoby (obvykle v osobním nastavení). Patří sem prodejci, zástupci, velvyslanci značky nebo dokonce ovlivňovatelé.

s využitím svých zkušeností, odborných znalostí a komunikačních dovedností je jejich cílem informovat a povzbudit zákazníky, aby si koupili nebo vyzkoušeli produkt nebo službu.

podpora prodeje

prodej! 50% sleva na vybrané linky!

pomocí různých online a offline prodejen vytváří podpora prodeje časově omezené nabídky nebo propagační akce na produkty nebo služby, aby se zvýšil krátkodobý prodej. Může zahrnovat prodej, kupóny, soutěže, zadarmo, ceny a vzorky produktů.

při provádění podpory prodeje je důležité zvážit:

• kolik to stojí a zda objem prodeje nahradí ušlý příjem
• zda bude budovat loajalitu nebo jen přilákat jednorázové kupující
• pokud propagace zapadá do image značky

věrnostní karty jsou novějším přírůstkem do oblasti podpory prodeje a přidávají důležité prvky, jako je udržení zákazníků a loajalita ke značce. Slevy nebo speciální nabídky odměňují věrné a opakované kupující. Je to také skvělý způsob, jak získat cenné údaje o zákaznících o nákupních návycích a chování.

sociální média

relativně nový nástroj, a vždy se rozšiřuje o “další velkou věc”, sociální média změnila způsob, jakým komunikujeme. Jako součást sekce přímého marketingu komunikačního mixu může být použita k inzerci, udržení a získání zákazníků, získávání zpětné vazby o produktech nebo službách a jako nástroj zákaznického servisu.

sponzorství

sponzorovat lze téměř cokoli. Sponzorství je něco, co vidíte hodně s hlavními značkami a zejména ve sportu. Často se používá k získání pozornosti nových komunit a sladění s nimi.

efektivní sponzoring jako marketingový a komunikační nástroj vyžaduje podrobný výzkum cílové skupiny a stanovení jasných cílů.

obal výrobku

obal je prvek, který lze považovat za součást marketingového mixu i komunikačního mixu. Je to poslední prodejní místo pro společnost a dopad obalů by mohl odlišit značky od jejich konkurentů.

efektivní komunikace prostřednictvím balení může zahrnovat vizuální design, to, co je napsáno na produktu, velikost a tvar obalu, materiály, z nichž je vyroben atd. Všechny tyto aspekty by mohly ovlivnit zákazníka, aby si koupil nebo nekoupil položku.

nové proměnné / inovace

nyní máme mnohem více komunikačních nástrojů, než existovalo před 10 lety – nebo dokonce 5 lety . Proto je opravdu důležité sledovat nové inovace a vydání, které by se mohly stát fantastickým způsobem komunikace s vaší demografickou skupinou. Někteří se drží na dlouhou trať a jiní skončí spíše jako zázraky s jedním zásahem (co se kdy stalo s Vine?!)- ale je stále skvělé dávat pozor.

příklady zahrnují nové platformy sociálních médií (sítě, video, zprávy), herní platformy, fóra, mobilní aplikace a další!

doufáme, že vám tento blogový příspěvek pomohl porozumět komunikačnímu mixu a poskytl vám cenný vhled do toho, jak tyto nástroje mohou doplnit vaše marketingové kampaně.

chcete se dozvědět více?

Profesionální Akademie marketingové teorie vysvětlil je video série, která vysvětluje marketingové modely podrobněji.

podívejte se na záznam pro komunikační Mix vidět CIM tutor, Profesionální Akademie trenér a všestranný marketing pro Peter Sumpton mluvit o důležitosti integrace a organizování komunikace pomocí nástroje PESO.

komunikační mix a mnoho dalších důležitých marketingových teorií jsou vyučovány v našich marketingových kurzech CIM. Budete podporováni vynikajícími a zkušenými lektory při přijímání interaktivních učebních materiálů na podporu vašeho studia. Objevte nové způsoby, jak inovovat v marketingu a prospívat ve své kariéře!

další informace o marketingové kvalifikaci Profesionální Akademie si prosím stáhněte Prospekt ještě dnes.