Marketing elméletek-a kommunikációs Mix

látogasson el a Marketing elméletek oldalon, hogy többet a marketing buzzword mellszobor blogok.

a kommunikációs mix magában foglalja az összes eszközt, amelyet az ügyfelekkel vagy potenciális ügyfelekkel való kommunikációhoz használ. Ez lehet reklám, közösségi média, termékcsomagolás, direkt marketing, weboldalak, események, kiállítások – a lista folytatódik!

a sikeres kampányok a kommunikációs mix minden elemét figyelembe veszik. A még jobb eredmények eléréséhez minden területet hatékonyan kell használnia egy integrált többcsatornás vagy omnicsatornás kampány létrehozásához.

mi a különbség a marketingkommunikációs mix és a marketing mix között?

mindkettő tartalmazhat mixet a nevükben, és összekapcsolódnak – de valójában nagyon különböző eszközök.

egyrészt a Marketing mixet a márkastratégiák alakítására használják az egyes vállalkozások egyedi tényezőin keresztül (a 7 Ps – termék, ár, promóció, hely, fizikai bizonyítékok, emberek és folyamat).

másrészt a kommunikációs keverék meghatározza az ügyfelekkel való kommunikáció módját, azaz az Ön által használt eszközöket.

marketingkommunikációs eszközök

a promóciós mix öt elemből áll, az alábbiakban látható:

reklám (TV, rádió, sajtó, PPC)

a reklám minden olyan utat lefed, ahol egy vállalkozás fizet az üzenetének sugárzásáért.

1922-ben New Yorkban sugározták az első rádióhirdetést, amely a Jackson Heights-i apartmanokat népszerűsítette. Ezután jött a videó, de szerencsére nem ölte meg a rádiósztárt. Ehelyett a saját rendkívül hatékony hirdetési eszközévé vált, amely harmonikusan működik a rádió mellett.

a televíziózás többnyire a mély zsebekkel rendelkező márkákra korlátozódott. Azonban a digitális korban jött több megfizethető online eszközök, mint a PPC és a szociális média reklám.

a sikeres reklámkampányok lehetnek érzelmesek, kreatívak, szemet gyönyörködtető, fülbemászó, zenei vagy akár szándékosan idegesítőek is (bármi, ami felhívja a figyelmet!)

direkt marketing & digitális marketing (e-mail, közösségi média, gamification, stb.)

a digitális megjelenése nem csak a közösségi médiát és az online vásárlást hozta magával. Ez is adott nekünk egy teljesen új módja annak, hogy a marketing. Ez a módszer lényegesen olcsóbb; és ha helyesen történik, még hatékonyabb lehet, mint a televízión vagy rádión keresztül a tömegeknek történő sugárzás.

a direkt marketing egyik fő előnye a célzott megközelítés. Tehát, ha a legjobb és legpontosabb piackutatást végezte el ügyfeleinél, pontosan tudni fogja, hogy kit célozzon meg. A marketingesek számára is vonzó, mert eredményei közvetlenül mérhetők.

Public relations (PR)

a Public relations a márkaüzeneteket olyan történetekké alakítja, amelyek vonzóak a média és a célközönség számára. Felerősíti a híreket, stratégiákat és kampányokat, hogy pozitív képet alkosson a vállalatról az újságokkal, újságírókkal és más releváns szervezetekkel való partnerség révén.

de nem mindent lehet megosztani a PR-n keresztül. Az ötlet az, hogy elkülönítsék azokat a történeteket, amelyekről úgy gondolják, hogy hatékony PR-stratégiává fejleszthetők. Így, általában bármi, amit túl eladónak tartanak, nem nem. A nagyszerű PR-kampány egy közérdek, aktuális esemény vagy trend körül forog, amely összekapcsolható egy termékkel, szolgáltatással vagy márkával.

személyes értékesítés

a személyes értékesítés, kitalálta, egy személyen keresztül történő értékesítés (általában személyes környezetben). Ide tartoznak az értékesítők, a képviselők, a márka nagykövetei vagy akár az influencerek.

tapasztalataik, szaktudásuk és kommunikációs készségeik felhasználásával céljuk, hogy tájékoztassák és ösztönözzék az ügyfeleket egy termék vagy szolgáltatás megvásárlására vagy kipróbálására.

értékesítési promóció

eladó! 50% kedvezmény a kiválasztott vonalakból!

különböző online és offline üzletek használatával az értékesítési promóció korlátozott idejű ajánlatokat vagy promóciókat hoz létre a termékeken vagy szolgáltatásokon a rövid távú értékesítés növelése érdekében. Ez magában foglalhatja az értékesítést, kuponokat, versenyeket, freebies-t, díjakat és termékmintákat.

értékesítési promóció során fontos figyelembe venni:

• mennyibe kerül, és hogy az értékesítés volumene pótolja-e a kieső bevételt
• függetlenül attól, hogy hűséget épít-e, vagy csak egyszeri vásárlókat vonz-e
• ha a promóció illeszkedik a márka imázsához

a hűségkártyák az értékesítés promóciós szférájának újabb kiegészítései, olyan fontos elemekkel, mint például az ügyfelek megtartása és a márkahűség. Kedvezmények vagy különleges ajánlatok jutalmazzák a hűséges és ismétlődő vásárlókat. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy értékes vásárlói adatokat gyűjtsön a vásárlási szokásokról és viselkedésről.

közösségi média

viszonylag új eszköz, amely mindig a következő nagy dologgal bővül, a közösségi média megváltoztatta a kommunikáció módját. A kommunikációs mix Direkt Marketing részének részeként felhasználható az ügyfelek hirdetésére, megtartására és megszerzésére, visszajelzések gyűjtésére a termékekről vagy szolgáltatásokról, valamint ügyfélszolgálati eszközként.

szponzorálás

szinte bármit lehet szponzorálni. A szponzorálás olyan dolog, amit sokat lát a nagy márkáknál, különösen a sportban. Gyakran használják az új közösségek figyelmének felkeltésére és összehangolására.

a hatékony szponzorálás mint marketing és kommunikációs eszköz részletes célközönségkutatást és világos célok kitűzését igényli.

termékcsomagolás

a csomagolás olyan elem, amely a marketing és a kommunikációs keverék részének tekinthető. Ez az utolsó értékesítési pont a vállalat számára, és a csomagolás hatása megkülönböztetheti a márkákat versenytársaiktól.

a csomagoláson keresztül történő hatékony kommunikáció magában foglalhatja a vizuális tervezést, a termékre írt információkat, a csomagolás méretét és alakját, az anyagokat, amelyekből készült stb. Mindezek a szempontok arra késztethetik az Ügyfelet, hogy megvásárolja vagy ne vásárolja meg a terméket.

új változók/újítások

sokkal több kommunikációs eszközünk van, mint 10 évvel ezelőtt – vagy akár 5 évvel ezelőtt. Ezért nagyon fontos nyomon követni az új innovációkat és kiadásokat, amelyek fantasztikus módja lehet a demográfiai kommunikációnak. Néhányan a hosszú távra ragaszkodnak, mások pedig inkább egy hit csodákra hasonlítanak (mi történt valaha a Vine-vel?!)- de ez még mindig jó, hogy tartsa a szemét.

példák: új közösségi média platformok (hálózatépítés, videó, üzenetküldés), játékplatformok, fórumok, mobilalkalmazások és így tovább!

reméljük, hogy ez a blogbejegyzés segített megérteni a kommunikációs keveréket, és értékes betekintést nyújtott abba, hogy ezek az eszközök hogyan egészíthetik ki marketing kampányait.

szeretne többet megtudni?

a Professional Academy Marketing Theories Explained egy videósorozat, amely részletesebben ismerteti a marketing modelleket.

nézze meg a kommunikációs Mix felvételét, hogy láthassa a CIM oktatóját, a professzionális Akadémia oktatóját és a sokoldalú marketingprofitot, Peter Sumptont a kommunikáció integrálásának és szervezésének fontosságáról a PESO eszköz segítségével.

a kommunikációs mix és sok más fontos marketing elméletek tanítják a mi CIM Marketing tanfolyamok. Kiváló és tapasztalt oktatók támogatják Önt, miközben interaktív tananyagokat kapnak tanulmányai támogatására. Fedezze fel az innováció új módjait a marketingben és a karrierjében!

További információ a szakmai Akadémia Marketing képesítések kérjük, töltse le a tájékoztatót ma.