Marknadsföring teorier-Kommunikationsmixen

besök vår marknadsföring teorier sida för att se mer av våra marknadsföring buzzword busting bloggar.

kommunikationsmixen omfattar alla verktyg du använder för att kommunicera med dina kunder eller potentiella kunder. Detta kan vara genom reklam, sociala medier, produktförpackningar, direktmarknadsföring, webbplatser, evenemang, utställningar – listan fortsätter!

framgångsrika kampanjer överväga alla delar av kommunikationsmixen. För att se ännu bättre resultat måste du effektivt använda alla områden för att skapa en integrerad flerkanals-eller omnikanalkampanj.

vad är skillnaden mellan marknadskommunikationsmixen och marknadsföringsmixen?

de kan båda inkludera mix i sina namn, och de länkar ihop – men de är faktiskt väldigt olika verktyg.

å ena sidan används Marknadsföringsmixen för att forma varumärkesstrategier genom faktorer som är unika för varje företag (7 Ps – produkt, pris, marknadsföring, plats, fysiska bevis, människor och process).

å andra sidan definierar Kommunikationsmixen hur du kommunicerar med dina kunder, det vill säga de verktyg du använder.

Marknadskommunikationsverktyg

kampanjmixen består av fem element, som visas nedan:

reklam (TV, radio, press, PPC)

reklam täcker alla vägar där ett företag betalar för att deras budskap ska sändas.

år 1922 sändes den första radioannonsen i New York och marknadsförde lägenheter i Jackson Heights. Video kom nästa, men lyckligtvis dödade det inte riktigt radiostjärnan. Istället blev det ett eget mycket effektivt reklamverktyg som arbetade harmoniskt tillsammans med radio.

tv har mestadels begränsats till märken med djupa fickor. Men med den digitala tidsåldern kom mer prisvärda onlineverktyg som PPC och reklam för sociala medier.

framgångsrika reklamkampanjer kan vara känslomässiga, kreativa, iögonfallande, fängslande, musikaliska eller till och med avsiktligt irriterande (allt för att fånga uppmärksamhet!)

direktmarknadsföring & digital marknadsföring (e-post, sociala medier, gamification, etc)

framväxten av digital gav inte bara sociala medier och online shopping. Det gav oss också ett helt nytt sätt att göra marknadsföring. Detta sätt är betydligt billigare; och om det görs korrekt kan det vara ännu effektivare än att sända till massorna via TV eller radio.

en av de största fördelarna med direktmarknadsföring är dess riktade tillvägagångssätt. Så om du har gjort den bästa och mest exakta marknadsundersökningen på dina kunder vet du exakt vem du ska rikta in dig på. Det är också attraktivt för marknadsförare eftersom dess resultat kan mätas direkt.

PR (PR)

pr förvandlar varumärkesmeddelanden till berättelser som tilltalar media och dess målgrupper. Det förstärker nyheter, strategier och kampanjer för att skapa en positiv bild av ett företag genom partnerskap med tidningar, journalister och andra relevanta organisationer.

men inte allt kan delas via PR. Tanken är att separera de berättelser de tror kan utvecklas till en effektiv PR-strategi. Så, vanligtvis något anses alltför ‘salesy’ är ett nej nej. En stor PR-kampanj kretsar kring ett allmänt intresse, aktuell händelse eller trend som kan kopplas till en produkt, tjänst eller varumärke.

personlig försäljning

personlig försäljning är, du gissade det, säljer genom en person (vanligtvis i ansikte mot ansikte). Detta inkluderar säljare, representanter, varumärkesambassadörer eller till och med påverkare.

med hjälp av sin erfarenhet, specialistkunskap och kommunikationsförmåga är deras mål att informera och uppmuntra kunder att köpa eller prova en produkt eller tjänst.

säljfrämjande åtgärder

försäljning! 50% rabatt på utvalda linjer!

med hjälp av olika online-och offline-butiker skapar säljfrämjande erbjudanden eller kampanjer med begränsad tid på produkter eller tjänster för att öka kortsiktig försäljning. Det kan inkludera försäljning, kuponger, tävlingar, freebies, priser och produktprover.

när du genomför en säljfrämjande är det viktigt att tänka på:

• hur mycket det kostar och om försäljningsvolymen kommer att kompensera för de förlorade intäkterna
• oavsett om det kommer att bygga lojalitet eller bara locka enstaka köpare
• om kampanjen passar varumärkets image

lojalitetskort är ett nyare tillägg till säljfrämjande sfären och lägger till viktiga element som kundretention och varumärkeslojalitet. Rabatter eller specialerbjudanden belönar lojala och upprepade köpare. Det är också ett bra sätt att samla värdefulla kunddata om köpvanor och beteende.

sociala medier

ett relativt nytt verktyg, och alltid expanderar med ‘nästa stora sak’, sociala medier har förändrat vårt sätt att kommunicera. Som en del av avsnittet direktmarknadsföring i kommunikationsmixen kan den användas för att annonsera, behålla och få kunder, samla in feedback om produkter eller tjänster och som ett kundserviceverktyg.

sponsring

nästan vad som helst kan sponsras. Sponsring är något du ser mycket med stora märken och särskilt inom sport. Det används ofta för att uppmärksamma nya samhällen och anpassa sig till dem.

effektiv sponsring som marknadsförings-och kommunikationsverktyg kräver detaljerad målgruppsforskning och tydliga mål.

produktförpackning

förpackning är ett element som kan betraktas som en del av marknadsföringsmixen såväl som kommunikationsmixen. Det är den sista försäljningsstället för företaget, och förpackningens inverkan kan skilja varumärken från sina konkurrenter.

att kommunicera effektivt genom förpackningar kan inkludera den visuella designen, vad som skrivs på produkten, förpackningens storlek och form, material som den är tillverkad av etc. Alla dessa aspekter kan svänga en kund att köpa eller inte köpa objektet.

nya variabler / innovationer

vi har många fler kommunikationsverktyg nu än för 10 år sedan – eller till och med 5 år. Det är därför det är väldigt viktigt att hålla reda på nya innovationer och utgåvor som kan bli ett fantastiskt sätt att kommunicera med din demografiska. Vissa håller sig kvar för lång tid, och andra hamnar mer som one-hit wonders (vad hände någonsin med Vine?!) – men det är fortfarande bra att hålla ett öga.

exempel inkluderar nya sociala medieplattformar (nätverk, video, meddelanden), spelplattformar, forum, mobilappar och mer!

vi hoppas att detta blogginlägg har hjälpt dig att förstå kommunikationsmixen och gett en värdefull inblick i hur dessa verktyg kan komplettera dina marknadsföringskampanjer.

vill du lära dig mer?

Professional Academy ‘ s Marketing Theories Explained är en videoserie som förklarar marknadsföringsmodeller mer detaljerat.

titta på inspelningen för Kommunikationsmixen för att se CIM tutor, Professional Academy trainer och allround marketing pro Peter Sumpton prata om vikten av att integrera och organisera din kommunikation med PESO-verktyget.

kommunikationsmixen och många andra viktiga marknadsföringsteorier lärs ut i våra CIM-marknadsföringskurser. Du kommer att få stöd av utmärkta och erfarna handledare samtidigt som du får interaktiva läromedel för att stödja dina studier. Upptäck nya sätt att innovera i marknadsföring och trivas i din karriär!

för mer information om Professional Academy marknadsföring kvalifikationer ladda ner ett prospekt idag.