Marketingteorier-Kommunikationsblandingen

Besøg vores side med Marketingteorier for at se flere af vores marketing-modeord, der sprænger blogs.

kommunikationsblandingen involverer alle de værktøjer, du bruger til at kommunikere med dine kunder eller potentielle kunder. Dette kan være gennem reklame, sociale medier, produktemballage, direkte markedsføring, hjemmesider, begivenheder, udstillinger – listen fortsætter!

vellykkede kampagner overvej alle elementer i kommunikationsblandingen. For at se endnu bedre resultater skal du effektivt bruge alle områder til at oprette en integreret flerkanals-eller omni-channel-kampagne.

hvad er forskellen mellem marketingkommunikationsmiks og marketingmiks?

de kan begge indeholde blanding i deres navne, og de linker sammen – men de er faktisk meget forskellige værktøjer.

på den ene side bruges Marketingblandingen til at forme brandstrategier gennem faktorer, der er unikke for hver virksomhed (7 Ps – produkt, pris, forfremmelse, sted, fysisk bevis, mennesker og proces).

på den anden side definerer Kommunikationsblandingen de måder, du kommunikerer med dine kunder på, dvs.de værktøjer, du bruger.

marketingkommunikationsværktøjer

salgsfremmende blanding består af fem elementer, vist nedenfor:

reklame (TV, radio, presse, PPC)

reklame dækker alle veje, hvor en virksomhed betaler for, at deres budskab sendes.

i 1922 blev den første radioannonce sendt i Ny York, fremme lejligheder i Jackson Heights. Video kom næste, men heldigvis dræbte den ikke helt radiostjernen. I stedet blev det sit eget meget effektive reklameværktøj, der arbejder harmonisk sammen med radio.

fjernsyn har for det meste været begrænset til mærker med dybe lommer. Imidlertid, med den digitale tidsalder kom mere overkommelige onlineværktøjer som PPC og annoncering på sociale medier.

vellykkede reklamekampagner kan være følelsesladede, kreative, iøjnefaldende, iørefaldende, musikalske eller endda med vilje irriterende (noget at fange opmærksomhed!)

direkte markedsføring & digital markedsføring (e-mail, sociale medier, gamification osv.)

fremkomsten af digital bragte ikke kun sociale medier og online shopping. Det gav os også en helt ny måde at gøre markedsføring på. Denne måde er betydeligt billigere; og hvis det gøres korrekt, kan det være endnu mere effektivt end at sende til masserne via TV eller radio.

en af de største fordele ved direkte markedsføring er dens målrettede tilgang. Så hvis du har foretaget den bedste og mest nøjagtige markedsundersøgelse af dine kunder, ved du nøjagtigt, hvem du skal målrette mod. Det er også attraktivt for marketingfolk, fordi dets resultater kan måles direkte.

PR (PR)

pr forvandler brandmeddelelser til historier, der appellerer til medierne og dets målgrupper. Det forstærker nyheder, strategier og kampagner for at skabe et positivt syn på en virksomhed gennem partnerskaber med aviser, journalister og andre relevante organisationer.

men ikke alt kan deles via PR. Ideen er at adskille de historier, de mener kunne udvikles til en effektiv PR-strategi. Så normalt er alt, hvad der betragtes som ‘salesy’, et nej nej. En stor PR-kampagne drejer sig om en offentlig interesse, aktuel begivenhed eller tendens, der kan forbindes til et produkt, en tjeneste eller et brand.

personlig salg

personlig salg er, du gættede det, sælger gennem en person (normalt i en ansigt til ansigt indstilling). Dette inkluderer sælgere, repræsentanter, brandambassadører eller endda påvirkere.

ved hjælp af deres erfaring, specialviden og kommunikationsevner er deres mål at informere og tilskynde kunder til at købe eller prøve et produkt eller en tjeneste.

salgsfremstød

salg! 50% rabat på udvalgte linjer!

ved hjælp af forskellige online og offline forretninger skaber salgsfremmende tilbud eller kampagner på produkter eller tjenester for at øge kortsigtet salg. Det kan omfatte salg, kuponer, konkurrencer, freebies, præmier og produktprøver.

når du gennemfører en salgsfremme, er det vigtigt at overveje:

• hvor meget det koster, og om salgsmængden vil kompensere for den tabte omsætning
• om det vil opbygge loyalitet eller bare tiltrække engangskøbere
• hvis kampagnen passer til brandets image

loyalitetskort er en nyere tilføjelse til salgsfremmende sfære og tilføjer vigtige elementer såsom kundefastholdelse og brandloyalitet. Rabatter eller særlige tilbud belønner loyale og gentagne købere. Det er også en fantastisk måde at indsamle værdifulde kundedata om købsvaner og adfærd.

sociale medier

et relativt nyt værktøj, og altid udvide med ‘den næste store ting’, sociale medier har ændret den måde, vi kommunikerer. Som en del af afsnittet direkte markedsføring i kommunikationsmiks kan det bruges til at annoncere, fastholde og få kunder, indsamle feedback om produkter eller tjenester og som et kundeserviceværktøj.

sponsorering

næsten alt kan sponsoreres. Sponsorering er noget, du ser meget med store mærker og især inden for sport. Det bruges ofte til at få opmærksomhed fra nye samfund og tilpasse sig dem.

effektiv sponsorering som marketing-og kommunikationsværktøj kræver detaljeret målgruppeforskning og fastsættelse af klare mål.

produktemballage

emballage er et element, der kan betragtes som en del af markedsføringsmiks såvel som kommunikationsmiks. Det er det sidste salgssted for virksomheden, og virkningen af emballage kan adskille mærker fra deres konkurrenter.

kommunikation effektivt gennem emballage kan omfatte det visuelle design, hvad der er skrevet på produktet, størrelse og form af emballagen, materialer, den er lavet af osv. Alle disse aspekter kan svinge en kunde til at købe eller ikke købe varen.

nye variabler / innovationer

vi har mange flere kommunikationsværktøjer nu, end der eksisterede for 10 år siden – eller endda 5 år. Derfor er det virkelig vigtigt at holde styr på nye innovationer og udgivelser, der kan blive en fantastisk måde at kommunikere med din demografiske. Nogle holder fast i det lange træk, og andre ender mere som one-hit vidundere (hvad er der sket med Vine?!)- men det er stadig dejligt at holde øje med.

eksempler inkluderer nye sociale medieplatforme (netværk, video, messaging), spilplatforme, fora, mobilapps og mere!

vi håber, at dette blogindlæg har hjulpet dig med at forstå kommunikationsblandingen og givet et værdifuldt indblik i, hvordan disse værktøjer kan supplere dine marketingkampagner.

vil du vide mere?

Professional Academy ‘ s Marketingteorier forklaret er en videoserie, der forklarer marketingmodeller mere detaljeret.

se optagelsen til Kommunikationsblandingen for at se CIM tutor, Professional Academy trainer og allround marketing pro Peter Sumpton tale om vigtigheden af at integrere og organisere din kommunikation ved hjælp af PESO-værktøjet.

kommunikationsblandingen og mange andre vigtige marketingteorier undervises i vores CIM Marketing Kurser. Du vil blive støttet af fremragende og erfarne vejledere, mens du modtager interaktive læringsmaterialer til støtte for dine studier. Oplev nye måder at innovere inden for markedsføring og trives i din karriere!

for mere information om Professional Academy markedsføring kvalifikationer kan du hente et prospekt i dag.