Marketing Theories-The Communications Mix

bezoek onze Marketing Theories pagina om meer te zien van onze marketing buzzword busting blogs.

de communicatiemix omvat alle tools die u gebruikt om met uw klanten of potentiële klanten te communiceren. Dit kan door middel van reclame, sociale media, Product verpakking, direct marketing, websites, evenementen, tentoonstellingen – de lijst gaat maar door!

succesvolle campagnes houden rekening met alle elementen van de communicatiemix. Om nog betere resultaten te zien, moet u alle gebieden effectief gebruiken om een geïntegreerde multi-channel of omni-channel campagne te creëren.

Wat is het verschil tussen de marketingcommunicatiemix en de marketingmix?

ze kunnen beide mix in hun naam opnemen, en ze koppelen aan elkaar – maar ze zijn eigenlijk heel verschillende tools.

enerzijds wordt de marketingmix gebruikt om merkstrategieën te vormen door middel van factoren die uniek zijn voor elk bedrijf (de 7 P ‘ s – product, prijs, promotie, plaats, fysiek bewijs, mensen en proces).

aan de andere kant definieert de communicatiemix de manieren waarop u met uw klanten communiceert, dat wil zeggen de tools die u gebruikt.

Marketingcommunicatiemiddelen

de promotiemix bestaat uit vijf elementen, die hieronder worden weergegeven:

reclame (TV, radio, pers, PPC)

reclame omvat alle wegen waar een bedrijf betaalt voor de uitzending van zijn boodschap.In 1922 werd de eerste radioadvertentie uitgezonden in New York om appartementen in Jackson Heights te promoten. De Video kwam hierna, maar gelukkig doodde het de radioster niet. In plaats daarvan werd het zijn eigen zeer effectieve reclame-instrument, harmonieus werken naast radio.

televisie is meestal beperkt tot merken met diepe zakken. Echter, met het digitale tijdperk kwam meer betaalbare online tools zoals PPC en social media reclame.

succesvolle reclamecampagnes kunnen emotioneel, creatief, in het oog springend, pakkend, muzikaal of zelfs opzettelijk vervelend zijn (alles om de aandacht te trekken!)

Direct marketing & digitale marketing (e-mail, sociale media, gamification, enz.)

de opkomst van digitaal bracht niet alleen sociale media en online winkelen. Het gaf ons ook een hele nieuwe manier om marketing te doen. Deze manier is aanzienlijk goedkoper; en indien correct gedaan kan nog effectiever zijn dan het uitzenden naar de massa via TV of radio.

een van de belangrijkste voordelen van direct marketing is de gerichte aanpak. Dus, als je de beste en meest nauwkeurige marktonderzoek hebt gedaan op uw klanten, je weet precies wie te richten. Het is ook aantrekkelijk voor marketeers omdat de resultaten direct kunnen worden gemeten.

Public relations (PR)

Public relations zet merkboodschappen om in verhalen die de media en haar doelgroepen aanspreken. Het versterkt nieuws, strategieën en campagnes om een positief beeld van een bedrijf te creëren door middel van partnerschappen met kranten, journalisten en andere relevante organisaties.

maar niet alles kan worden gedeeld via PR. Het idee is om de verhalen waarvan ze denken dat ze kunnen worden ontwikkeld te scheiden in een effectieve PR-strategie. Dus, meestal alles beschouwd als te ‘salesy’ is een nee nee. Een geweldige PR-campagne draait om een publiek belang, actueel evenement of trend die kan worden gekoppeld aan een product, dienst of merk.

persoonlijke verkoop

persoonlijke verkoop is, u raadt het al, verkopen via een persoon (meestal in een face-to-face setting). Dit geldt ook voor verkopers, vertegenwoordigers, merkambassadeurs of zelfs influencers.

met behulp van hun ervaring, specialistische kennis en communicatieve vaardigheden hebben zij tot doel klanten te informeren en aan te moedigen een product of dienst te kopen of uit te proberen.

verkoopbevordering

verkoop 50% uit geselecteerde lijnen!

door gebruik te maken van verschillende online en offline verkooppunten creëert verkoopbevordering tijdelijke aanbiedingen of promoties op producten of diensten om de verkoop op korte termijn te verhogen. Het kan onder meer de verkoop, coupons, wedstrijden, freebies, prijzen en product monsters.

bij het uitvoeren van een verkoopbevordering is het belangrijk om:

• hoeveel het kost en of het verkoopvolume de gederfde inkomsten zal compenseren
• of het loyaliteit zal opbouwen of slechts eenmalige kopers zal aantrekken
• indien de promotie past bij het imago van het merk

klantenkaarten zijn een recentere toevoeging aan de verkoopbevorderende sfeer, waarbij belangrijke elementen zoals klantenbinding en merktrouw worden toegevoegd. Kortingen of speciale aanbiedingen belonen trouwe en terugkerende kopers. Het is ook een geweldige manier om waardevolle Klantgegevens te verzamelen over koopgewoonten en-gedrag.

sociale media

een relatief nieuw instrument, dat steeds wordt uitgebreid met ‘The next big thing’, heeft sociale media de manier waarop we communiceren veranderd. Als onderdeel van de Direct Marketing sectie van de communicatiemix, kan het worden gebruikt om te adverteren, klanten te behouden en te winnen, feedback te verzamelen over producten of diensten en als een tool voor klantenservice.

sponsoring

bijna alles kan worden gesponsord. Sponsoring is iets wat je ziet heel wat met grote merken en vooral in sport. Het wordt vaak gebruikt om de aandacht van nieuwe gemeenschappen te krijgen en op één lijn met hen.

effectieve sponsoring als marketing-en communicatiemiddel vereist gedetailleerd onderzoek naar de doelgroep en het vaststellen van duidelijke doelstellingen.

productverpakking

verpakking is een element dat zowel als onderdeel van de marketingmix als van de communicatiemix kan worden beschouwd. Het is het laatste verkooppunt voor het bedrijf en de impact van verpakkingen kan merken onderscheiden van hun concurrenten.

effectief communiceren via verpakkingen kan het visuele ontwerp omvatten, wat er op het product staat geschreven, grootte en vorm van de verpakking, materialen waarvan het is gemaakt, enz. Al deze aspecten kunnen een klant te kopen of niet kopen van het product te beïnvloeden.

nieuwe variabelen / innovaties

We beschikken nu over veel meer communicatiemiddelen dan 10 jaar geleden – of zelfs 5 jaar. Daarom is het echt belangrijk om nieuwe innovaties en releases bij te houden die een fantastische manier kunnen worden om met uw doelgroep te communiceren. Sommigen blijven voor de lange afstand, en anderen eindigen meer als one-hit wonders (wat is er ooit gebeurd met Vine?!- maar het is nog steeds geweldig om een oogje in het zeil te houden.

voorbeelden zijn nieuwe social media platforms (netwerken, video, messaging), gaming platforms, forums, mobiele apps en meer!

we hopen dat deze blogpost u heeft geholpen de communicatiemix te begrijpen en een waardevol inzicht heeft gegeven in hoe deze tools uw marketingcampagnes kunnen aanvullen.

wilt u meer weten?De Marketingtheorieën van de Professional Academy Explained zijn een videoserie die marketingmodellen meer in detail uitlegt.

bekijk de opname voor de communicatiemix om CIM-tutor, Professional Academy trainer en allround marketing pro Peter Sumpton te zien praten over het belang van het integreren en organiseren van uw communicatie met behulp van de PESO-tool.

de communicatiemix en vele andere belangrijke marketingtheorieën worden onderwezen in onze CIM Marketing cursussen. Je wordt ondersteund door uitstekende en ervaren docenten terwijl je interactieve leermaterialen ontvangt om je studie te ondersteunen. Ontdek nieuwe manieren om te innoveren in marketing en gedijen in je carrière!

voor meer informatie over de Marketingkwalificaties van de Professional Academy kunt u vandaag een Prospectus downloaden.