jak skonfigurować i używać śledzenia konwersji Google Analytics

Twoja witryna ma strony i strony zawartości. Twoja lista subskrybentów e-mail rośnie, a twoje ołowiane formularze są wypełniane.

ale bez skonfigurowania odpowiedniego śledzenia Google Analytics nie można dokładnie określić, skąd pochodzą konwersje lub jak klienci przesuwają się w dół lejka.

czy jesteś gotowy, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować i używać śledzenia konwersji Google Analytics i odblokować prawdziwy potencjał raportowania Google Analytics?

aby pomóc ci wyjść poza podstawy i w pełni wykorzystać dane konwersji, sprawdź, jak ważą się ponad 50 ekspertów Google Analytics:

• jak skonfigurować śledzenie konwersji w Google Analytics
• 9 wskazówek dotyczących konfigurowania śledzenia konwersji Google Analytics

jak skonfigurować śledzenie konwersji w Google Analytics

jeśli masz już Google Analytics uruchomiony w swojej witrynie (lub kliencie), skonfigurowanie podstawowego śledzenia konwersji jest dość proste:

Użyj kreatora adresów URL kampanii Google, aby utworzyć niestandardowe adresy URL. Pozwoli to wskazać źródło kliknięcia w Google Analytics.

Określ swój cel w Google Analytics. Możesz wykonać poniższe kroki, aby ustawić podstawowe cele.

w zakładce “konwersje” wybierz ” przegląd.”Następnie kliknij przycisk” Ustaw cele.”

wybierz czerwony przycisk “Nowa bramka”, a następnie użyj szablonu lub niestandardowego gniazda bramki.

to naprawdę tylko pierwsze kroki do śledzenia konwersji w Google Analytics. Program może być trudny do skutecznego skonfigurowania, nawet dla doświadczonego użytkownika. A ustalenie celu w Google Analytics to dopiero początek – ostatecznym celem jest zwiększenie konwersji i rozwój firmy.

aby pomóc ci wyjść poza podstawy i w pełni wykorzystać dane konwersji, poprosiliśmy 53 ekspertów ds. marketingu cyfrowego o ich najlepsze wskazówki dotyczące korzystania z Google Analytics do śledzenia konwersji. Porady zawarte pracy, które należy zrobić przed nawet skonfigurować pulpity nawigacyjne Google Analytics, jak należy skonfigurować Google Analytics się, i co należy zrobić, aby poprawić wyniki, gdy wszystko jest już uruchomiony.

9 wskazówek dotyczących prawidłowego skonfigurowania śledzenia konwersji Google Analytics

skonfigurowanie Google Analytics, aby robić dokładnie to, czego potrzebujesz, może być trudne i wymagać wielu umiejętności technicznych. Na szczęście nasi eksperci zgłębili tajniki oprogramowania.

1. Zapewnij jakość danych
2. Uprość swoje Dane i pulpity nawigacyjne
3. prawidłowo Skonfiguruj śledzenie celów
4. użyj raportów ścieżek konwersji
5. Definiuj zdarzenia i identyfikuj Źródła ołowiu
6. Twórz i używaj niestandardowych segmentów i lejków wielokanałowych
7. twórz strona z podziękowaniami
8. użyj kodów UTM i popraw strukturę adresów URL
9. Zdefiniuj etapy lejka

Zapewnij jakość danych

twoje decyzje dotyczące konwersji będą tak dobre, jak Twoje dane. Istnieje kilka prostych kroków, które możesz podjąć, aby upewnić się, że jest tak dokładny, jak to możliwe.”Upewnij się, że filtrujesz adresy IP swojej firmy w ramach Google Analytics”, mówi Daniel Cooper z Lolly. “Gdy rozwijasz swoją witrynę i pracujesz nad rzeczami, których nie chcesz, aby twoje własne wizyty w witrynie liczyły się jako odsłony stron, ponieważ może to potencjalnie przechylić nie tylko dane, takie jak współczynnik odrzuceń i czas oczekiwania, ale także współczynniki konwersji witryny.”

” jednym z największych wyzwań w zakresie pomiaru konwersji w Google Analytics jest to, że śledzenie celów może łatwo złamać (niezależnie od tego, czy jest to podwójne liczenie, aktualizacje witryny, czy zapominanie o dodaniu nowego przepływu konwersji)”, mówi Ryo Chiba z Topic. “Naszą najlepszą wskazówką, aby temu zaradzić, jest przekształcenie celów Google Analytics w regularne, dobrze widoczne raporty wysyłane do kadry kierowniczej wyższego szczebla. Zmusza nas to do regularnego kontrolowania dokładności celów i zwiększa zaufanie do liczb.”

” nigdy nie wyświetlaj danych z włączonymi migawkami!”ostrzega Sarah Donawerth z Carro. “Mam na myśli, że dane powinny być brane pod uwagę w kontekście. Nawet jeśli sprzedaż spada na dzień, co mówi nam Widok tygodniowy? Widok miesięczny? Większy wgląd Nie dotyczy najmniejszych zmian, ale ogólnych trendów danych.”

Uprość swoje Dane i pulpity nawigacyjne

i nawet gdy Twoje dane są dobre, patrzenie na zbyt wiele naraz może dodać niepotrzebny bałagan i hałas.

“Skonfiguruj przejrzysty przegląd metryk i wykresów, które koncentrują się tylko na celach generowania leadów”, mówi Lennart Meijer z TheOtherStraw. “Łatwo rozpraszać się wszystkimi danymi w Google Analytics. Jeśli jednak masz jasne cele generowania leadów dla niektórych stron, konfigurowanie prostych pulpitów nawigacyjnych, które po prostu śledzą to, czego potrzebujesz, jest kluczem do wykorzystania tych danych w celu optymalizacji strategii generowania leadów.”

” miej osobną stronę docelową dla każdej konwersji celu”, radzi Luke Wester z Miva, Inc. “W ten sposób możesz łatwiej śledzić poszczególne konwersje. Pomoże Ci również zdecydować, które kampanie lub strony generują najlepsze leady dla Twojej firmy.”

prawidłowo Skonfiguruj śledzenie celów

wyjaśniliśmy podstawy ustawiania celów w Google Analytics. Jednak zrobienie tego w najlepszy sposób dla Twojej witryny zajmie więcej niż tylko podstawy.

“jeśli nie masz założonych celów, nie możesz zmierzyć, jak skuteczne były Twoje kampanie” – mówi Osama Chabab z Motioncue. “Niezależnie od celu, zawsze ustalaj cele dla swojej witryny w zakresie generowania leadów, rejestracji, zakupów, dodawania do wózków itp.”

” po pierwsze, dodaj cele w adminie->cele->nowy cel”, mówi Maggie Simmons z max Effect Marketing. “Dodając cele, będziesz mógł sprawdzić cele w menu Konwersje – >cele . Możesz też sprawdzić przegląd celów , adresów URL celu, odwrotnej Ścieżki celu i przepływu celu. Odwrotna ścieżka celu pokazuje trzy ostatnie adresy URL, z których użytkownik wszedł do witryny i jak użytkownik dokonał konwersji. Adres URL celu pokazuje, z którego adresu URL mamy konwersję. Możemy również filtrować konwersje według źródła / nośnika. Możemy również znaleźć lokalizacje, z których mamy konwersje.”

” w Venngage liczą się dla nas rejestracje, ulepszenia premium, kreacje (gdy ktoś tworzy projekt za pomocą naszych szablonów), a także ukończenia”, mówi Aditya Sheth z Vengage. “Ustawiając każdą z tych wskaźników jako cele, możemy następnie wizualizować każdy krok i rozwiązywać wszelkie problemy między tymi celami, patrząc na nie indywidualnie i jako całość.”

” Przerwij śledzenie konwersji na makro i mikro cele ” – poleca Elad Levy z Fixel. “Cele makro to te, które mają wyraźną wartość pieniężną, np. zakupy lub leady. Mikro cele nie mają wyraźnej wartości pieniężnej, ale są ważne dla monitorowania stanu witryny i jakości ruchu, np. poziomu zaangażowania (głębokość przewijania, czas na miejscu itp.).”

” Nie Śledź swoich mikro konwersji jako celu”, kontruje Stéphanie Erné z VSee Search Marketing. “Śledź tylko swoją najważniejszą konwersję jako cel. W ten sposób procent konwersji, który jest zgłaszany, nie jest wyższą metryką niż w rzeczywistości. Nie chcesz, aby twoje zapisy do newslettera liczyły się do tego procentu. Zachowaj swoje zapisy do Newslettera i mniej ważne kliknięcia przycisków lub odsłony stron jako Wydarzenia lub na wszystkich stronach Raportuj i analizuj je stamtąd, jeśli to konieczne.”

” kiedy wdrażamy klientów, którzy próbowali użyć Google Analytics do pomiaru konwersji i generowania leadów, widzimy problemy z tym, jak poprzednie firmy ustawiły śledzenie celów”, mówi Bryan Pattman z 9Sail. “Upewnij się, że ustawiłeś znaczące cele i stwórz system, który pozwala sprawdzić, czy cele, które ustawiłeś, są zgodne z ilością biznesu, który wprowadzasz . Znalezienie odpowiednich wskaźników KPI pomoże Ci podjąć bardzo ważne decyzje, które pomogą Ci w dalszym rozwijaniu obecności Twojej firmy w Internecie.”

użyj raportów Ścieżki konwersji

jednym z narzędzi w Google Analytics, o którym często wspominali respondenci, jest funkcja raport ścieżki konwersji. Może pomóc użytkownikom określić, w jaki sposób ich odwiedzający witrynę stali się konwerterami, a nie tylko ostatecznym punktem konwersji.

“to narzędzie pokazuje najbardziej skuteczne ścieżki, które doprowadziły do konwersji”, mówi Jacqueline Tihanyi z Fisher Unitech. “Przechodzenie do najlepszych ścieżek konwersji w Google Analytics jest łatwe. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki: konwersje-> Ścieżki wielokanałowe – > górne ścieżki konwersji.
“to grupuje ścieżki kanałów i wymienia najbardziej skuteczne ścieżki konwersji, pokazując liczby, a także procentowy udział” – kontynuował Tihanyi. “Daje to jasny i zwięzły wgląd w strategie, które działają, a nie działają.”

” ważne jest, aby wiedzieć, w jaki sposób klient trafia do nas, które kanały mocno go napędzają do konwersji ” – mówi Krzysztof Surowiecki z Hexe Data. “Dzięki temu możemy lepiej rozłożyć budżet między źródła, które pojawiają się na ścieżkach klientów, nie tylko na końcu, ale także na początku i w środku swojej drogi, którzy kupują najwięcej.”

Definiowanie zdarzeń i identyfikowanie głównych źródeł

Tworzenie i definiowanie zdarzeń w Google Analytics pokazuje, kiedy konkretne działania są podejmowane w Twojej witrynie. Prawidłowe wykonanie tego może pomóc w pomiarze konwersji i lepszym zrozumieniu lejków.

“najlepszym sposobem pomiaru konwersji i generowania leadów za pomocą Google Analytics jest tworzenie zdarzeń”, wyjaśnia Jonathan Aufray z Growth Hackers. “Dzięki GA masz możliwość śledzenia wydarzeń. Innymi słowy, możesz zobaczyć działania podejmowane przez odwiedzających podczas odwiedzania Twojej witryny. Jeśli twoim celem jest, aby odwiedzający zapisali się do newslettera, możesz śledzić go w Google Analytics. Jeśli chcesz, aby kliknęli przycisk CTA i przeszli do określonej strony, takiej jak formularz rejestracyjny lub Strona kontaktowa, możesz utworzyć dla tego wydarzenie Na GA.”

” lejek celu to Ścieżka Nawigacji, która określa, w jaki sposób użytkownicy online powinni podążać, aby osiągnąć nietransakcyjny cel witryny”, wyjaśnia. Patricio Quiroz z Code Authority. “Możesz śledzić działania, takie jak przesyłanie formularza kontaktowego, kliknięcia przycisków i kreacje konta. Gdy odwiedzający wykona określone działanie Twojego celu, Google Analytics zarejestruje je jako konwersję. Jest to świetny sposób na analizę, gdzie odbiorcy stają się niezainteresowani lub gdzie odbiorcy są bardziej podatni na konwersję do klienta.”

” zrozumienie źródła ołowiu ma kluczowe znaczenie dla segmentacji odbiorców”, dzieli się Dinah Adams z Futurety. “Wiedza o tym, skąd pochodzą najbardziej wykwalifikowane leady, dodaje bardzo potrzebny kontekst i może poprawić przyszłe kampanie generowania leadów.”

” Twórz własne grupy kanałów, aby móc zmierzyć rzeczywisty wpływ różnych źródeł i mediów”, radzi BJ Enoch z Opendorse. “Twoje najlepsze ścieżki konwersji i konwersje wspomagane stają się wykładniczo bardziej wartościowe, gdy możesz przejść do szczegółowych poziomów.”

” w Google Analytics, biorąc pod uwagę dwa wybrane segmenty, tj. Konwertery i nie-Konwertery, istnieją 4 warianty wymiarów i wskaźników, które uzyskują najbardziej precyzyjne wyniki”, mówi Sanya Aru z MakeWebBetter. “Analiza tych 4 aspektów wariantu może wygenerować najdokładniejsze spostrzeżenia. 4 wymiary do obejrzenia to-

1. Nowy Vs powracający odwiedzający
2. wzorzec użytkownika według kraju
3. wydajność kampanii reklamowej
4. Analiza Kohortowa (nieprzeliczeni powracający odwiedzający)”

Twórz i używaj niestandardowych segmentów i lejków wielokanałowych

segmenty są używane do wielu rzeczy w Google Analytics. Mogą filtrować podstawowe rzeczy, takie jak ruch organiczny, lub pomóc w dotarciu do określonych odbiorców. “Tutaj może pomóc zastosowanie narzędzia Google Analytics o nazwie Multi-Channel Funnels”, mówi Maksym Babych z SpdLoad. “To jest sekcja na karcie “konwersje”, która pokazuje ścieżkę wiodącą dla kliknięć w Twojej witrynie. To narzędzie pozwala ocenić udział poprzednich wizyt i źródeł ruchu: innych stron internetowych, zapytań i reklam, ile czasu minęło od pierwszego kliknięcia lub widoku do konwersji. “Uwzględnia interakcje z praktycznie wszystkimi kanałami cyfrowymi” – kontynuował Babych. “Obejmują one, ale nie są ograniczone do:

• regularne wyszukiwanie i reklama w wyszukiwarkach (we wszystkich systemach, z uwzględnieniem zapytań)
• witryny – źródła polecania
• witryny partnerskie
• sieci społecznościowe
• biuletyny elektroniczne
• specjalne kampanie, w tym te w mediach tradycyjnych, które kierują ruch do skróconych adresów URL.”

“zamiast tylko patrzeć na przegląd danych, które daje Google Analytics i nazywać to dniem, polecam przejście do Narzędzia z zestawem pytań, na które chcesz odpowiedzi”, poleca Ruba Aramouny z SOLID Marketing. Jedną z pierwszych rzeczy, które możesz zrobić, jest użycie funkcji “segmenty” u góry interfejsu. Aby to zrobić, utwórz segmenty, które mają znaczenie dla Twojej firmy, a następnie użyj ich do porównania zachowań odwiedzających:

• Czy nowi użytkownicy odwiedzający zachowują się inaczej niż powtarzający się odwiedzający?
• czy ludzie z niektórych lokalizacji geograficznych konwertują lepiej niż inni, czy spędzają więcej czasu na twojej stronie?
• czy różne kombinacje źródeł ruchu i typów odwiedzających konwertują lepiej czy gorzej?

segmenty pomogą Ci bardziej szczegółowo analizować odwiedzających witrynę i lepiej kształtować Działania marketingowe w przyszłości” – dodał Aramouny.”Zdecydowanie zasugeruję użytkownikom przejście do zakładki konwersje i przejście do lejków wielokanałowych, gdzie można znaleźć najlepsze ścieżki rekomendacji”, mówi Farasat Khan z IsItWP. “W tym raporcie możesz sprawdzić różne media, takie jak organiczne, społeczne itp. Pokazuje to doskonałą konwersję obrazu od pierwszego do ostatniego dotyku użytkownika.”Częściej analizuj raporty lejków wielokanałowych”, oferuje Carol Hill z pomocy analitycznej. “Wielu właścicieli firm i marketerów używa tylko raportów “cały ruch” i “kampanie” podczas analizy wydajności określonego źródła ruchu lub kampanii, ale jest to mylące, ponieważ raporty te zwykle używają domyślnego modelu atrybucji, który w Google Analytics jest ostatnim Nie-bezpośrednim kliknięciem i zakłada, że użytkownicy używają ścieżki liniowej i jednego źródła przed konwersją.”
“ale to, co pokazują raporty multi-Channel Funnels, jest odwrotnie. duża część użytkowników korzysta z wielu źródeł ruchu przed konwersją” – kontynuował Hill. “A ponieważ te źródła ruchu nie są brane pod uwagę podczas analizy danych za pomocą modelu atrybucji ostatniego Nie bezpośredniego kliknięcia, Może to prowadzić niektórych marketerów do przekonania, że inne źródła ruchu nie przyczyniają się do konwersji, co nie jest prawdą.”

Utwórz stronę podziękowania

jednym ze sposobów potwierdzenia konwersji jest utworzenie strony” Dziękuję”, która pojawi się po wykonaniu czynności. Wielu ekspertów zaleca stosowanie tej sztuczki, aby zaoszczędzić czas i pokazać dokładne dane.

“gdy użytkownicy przesyłają “leada”, przekierowują ich na stronę “dziękuję”, aby łatwo śledzić liczbę potencjalnych klientów, śledząc analitykę na stronie dziękuję”, mówi Dustin Moore z agencji Ivio. “Pamiętaj, aby nie linkować strony nigdzie indziej w swojej witrynie, aby Twoje dane były dokładne i jasne. Następnie skonfiguruj ” cel ” na koncie GA, aby łatwo uzyskać dostęp do analiz.”

” najlepszym sposobem, aby zmierzyć konwersje w Google Analytics przy najmniejszej ilości kodowania lub zmiany witryny, jest utworzenie docelowych stron z podziękowaniami w Google Analytics, aby policzyć swoje wiodące konwersje”, mówi Phil Mackie z TopSailDigital. “Konfigurując cele Google Analytics tak, aby strzelały, gdy odwiedzający wyląduje na stronie “dziękuję”, możesz pominąć niestandardowe implementacje Javascript i szybciej śledzić swoje cele niż później.”

“Stwórz cel konwersji dla widoków stron, które odwiedzający widzi po przesłaniu formularza”, zaleca Theresa Keller z Delta Marketing Group. “Przykładem jest: / contact-us / thank-you to strona, na której chcesz wywołać konwersję. W zależności od tego, który formularz/strona podziękowania przesłają, możesz również przypisać wartości. Ogólne zgłoszenie do kontaktu może mieć niższą wartość jako konwersja niż formularz na stronie z cenami lub na stronie z konkretną ofertą/usługami.”

używaj kodów UTM i odpowiednio Strukturyzuj adresy URL

tagi UTM to własne rozwiązanie Google do śledzenia danych o ruchu, a prawidłowe ich ustawienie jest kluczem do pomiaru konwersji.

“używaj tagów UTM do płatnych kampanii innych niż Google plus koszty importu kampanii Google w celu analizy kosztów kampanii, zwrotu z inwestycji i zwrotu”, zaleca Viacheslav Ponomarev z agencji 49,95.

“upewnij się, że masz jasny adres URL sukcesu, aby zdefiniować cele w Google Analytics i że wszystkie strony są oznaczone”, mówi Julien Coquet z Julien Coquet Consulting. “W ten sposób możesz zbierać obszerne dane na temat wszystkich stron i zdarzeń przyczyniających się do konwersji.”

Zdefiniuj etapy swojego lejka

głównym aspektem pomiaru konwersji jest znajomość utworzonego lejka i zrozumienie, jak Twoi potencjalni klienci poruszają się po nim. Znajomość wszystkich etapów lejka pomoże Ci ustalić właściwe cele i wydarzenia w Google Analytics (o czym dowiemy się później).

“zanim przejdziesz do Google Analytics, poświęć czas na kategoryzację aktywności w witrynie na zaangażowanie górnego lejka w porównaniu z zaangażowaniem dolnego lejka”, radzi Jackie Jeffers z Portent. “Zaangażowanie górnego lejka to zwykle interakcja z treściami, które są nienaganne i łatwo dostępne, takie jak blog. Zaangażowanie Lower-funnel pochodzi od użytkowników, którzy są dalej w procesie badawczym i są bardziej skłonni do wymiany danych osobowych, takich jak adres e-mail, na ogrodzone treści. Kategoryzowanie aktywności internetowej daje mapę drogową dla podróży Użytkownika”, kontynuuje Jeffers. “Wykonując tę wstępną pracę przed przejściem do GA, będziesz mieć lepszy pomysł, na których metrykach skupić się na konwersjach na różnych etapach ścieżki konwersji.”

” nie mierz tylko aktywności dolnej części lejka”, ostrzega Thomas Bosilevac z MashMetrics. “Jaki procent użytkowników przychodzi na Twoją stronę i kupuje na pierwszej sesji? Prawdopodobnie mniej niż 5%, jeśli jesteś witryną ecommerce. Śledząc kolejki konwersji, takie jak oglądanie wideo, przewijanie 75% treści bloga, klikanie treści partnera, możesz zacząć rozumieć, co prowadzi do konwersji…pozostałe 95%. Ponadto kolejki te mogą być również używane do remarketingu odbiorców na różnych poziomach za pomocą unikalnych wiadomości.”