como configurar e usar o rastreamento de conversão do Google Analytics

seu site tem páginas e páginas de conteúdo. Sua lista de assinantes de E-mail está crescendo e seus formulários de lead estão sendo preenchidos.

mas sem configurar o rastreamento adequado do Google Analytics, é impossível determinar exatamente de onde suas conversões estão vindo ou como os clientes movem seus funis.

você está pronto para aprender como configurar e usar o rastreamento de conversão do Google Analytics e desbloquear o potencial real dos relatórios do Google Analytics?

para ajudá-lo a ir além do básico e aproveitar ao máximo seus dados de conversão, confira como mais de 50 especialistas do Google Analytics avaliam:

• Como Configurar o Acompanhamento de Conversões do Google Analytics
• 9 Dicas para configurar o Google Analytics Acompanhamento de Conversões

Como Configurar o Acompanhamento de Conversões do Google Analytics

Se você já tem o Google Analytics em execução dentro do seu site (ou de seu cliente), em seguida, obter básicas de configurar o acompanhamento de conversões é bastante simples:

Usar o Google Campanha URL Builder para criar URLs personalizadas. Isso permitirá que você identifique a origem de um clique no Google Analytics.

Defina sua meta no Google Analytics. Você pode seguir as etapas abaixo para estabelecer metas básicas.

na guia “conversões”, selecione ” Visão Geral.”Em seguida, clique no botão “Definir metas.”

selecione o botão vermelho “novo objetivo” e use um modelo ou slot de meta personalizado.

estes são realmente apenas os primeiros passos para rastrear conversões no Google Analytics. O programa pode ser difícil de configurar de forma eficaz, mesmo para o usuário experiente. E estabelecer uma meta no Google Analytics é apenas o começo – a missão final é aumentar as conversões e expandir seus negócios.

para ajudá-lo a ir além do básico e aproveitar ao máximo seus dados de conversão, pedimos a 53 especialistas em marketing digital as melhores dicas sobre como usar o Google Analytics para rastrear conversões. As dicas incluíram o trabalho que você deve fazer antes mesmo de configurar seus painéis do Google Analytics, como você deve configurar o próprio Google Analytics e o que você deve fazer para melhorar os resultados quando tudo estiver funcionando.

9 dicas para configurar o rastreamento de conversão do Google Analytics corretamente

configurar o Google Analytics para fazer exatamente o que você precisa pode ser difícil e ter muitas habilidades técnicas. Felizmente, nossos especialistas mergulharam no âmago da questão da ferramenta de software.

1. Garantir a Qualidade dos Dados
2. Simplificar Seus Dados e Painéis
3. Configurar Corretamente o Objetivo de Acompanhamento de
4. Usar o Caminho de Conversão, de Relatórios
5. Definir Eventos e Identificar Levar Fontes
6. Criar e Utilizar Segmentos Personalizados e Funis multicanais
7. Criar uma Página de Agradecimento
8. Usar UTM Códigos e adequada Estrutura de URLs
9. Definir as Etapas do Seu Funil

garanta a qualidade dos dados

sua tomada de decisão sobre conversões só será tão boa quanto seus dados. Existem algumas etapas simples que você pode seguir para garantir que seja o mais preciso possível.”Certifique-se de filtrar os endereços IP da sua empresa no Google Analytics”, diz Daniel Cooper, da Lolly. “À medida que você desenvolve seu site e trabalha em coisas que não deseja que suas próprias visitas ao seu site sejam contadas como visualizações de página, pois isso pode distorcer não apenas dados como taxa de rejeição e tempo de permanência, mas também as taxas de conversão do seu site.”Um dos maiores desafios para medir conversões no Google Analytics é que o rastreamento de metas pode quebrar facilmente (seja contagem dupla, atualizações no site ou esquecer de adicionar um novo fluxo de conversão)”, diz Ryo Chiba, da Topic. “Nossa melhor dica para superar isso é transformar as metas do Google Analytics em relatórios regulares e altamente visíveis que são enviados para a alta administração. Isso nos obriga a auditar regularmente a precisão das metas e aumenta a confiança nos números.”

” nunca visualize os dados com seus blinders ligados!”adverte Sarah Donawerth do Carro. “Com isso, quero dizer que os dados devem ser tomados em contexto. Mesmo que as vendas caiam para o dia, o que a visão semanal nos diz? Vista mensal? Os insights maiores não estão nas menores mudanças, mas nas tendências gerais de seus dados.”

simplifique seus dados e painéis

e mesmo quando seus dados são bons, olhar demais de uma vez pode adicionar desordem e ruído desnecessários.

“Configure uma visão geral clara das métricas e gráficos que se concentram apenas em suas metas de geração de leads”, diz Lennart Meijer, da TheOtherStraw. “É fácil se distrair com todos os dados do Google Analytics. No entanto, se você tiver metas claras de geração de leads para determinadas páginas, configurar painéis simples que apenas rastreiam o que você precisa é a chave para usar esses dados para otimizar suas estratégias de geração de leads.”

” tenha uma página de destino separada para cada conversão de meta”, aconselha Luke Wester, da Miva, Inc. “Dessa forma, você pode rastrear conversões individuais com mais facilidade. Também ajudará você a decidir quais campanhas ou páginas geram os melhores leads para o seu negócio.”

configurar corretamente o rastreamento de metas

explicamos os fundamentos da configuração de metas no Google Analytics. No entanto, fazer isso da melhor maneira para o seu site levará mais do que apenas o básico.

“se você não tem metas estabelecidas, não pode medir o sucesso de suas campanhas”, diz Osama Khabab de Motioncue. Seja qual for o seu objetivo, sempre estabeleça algumas metas para o seu site para geração de leads, inscrições, compras, adicionar a carrinhos, etc.”

“em primeiro lugar, Adicione metas no administrador – > metas – > novo objetivo”, diz Maggie Simmons do Max Effect Marketing. “Ao adicionar as metas, você poderá verificar as metas no menu conversões->metas. E você pode verificar a visão geral de metas , URLs de metas, caminho de meta reversa e fluxo de metas. O caminho da meta reversa mostra os três últimos URLs de onde o usuário entrou no site e como o usuário converteu. URLs de meta mostram a partir de qual URL, temos a conversão. Também podemos filtrar as conversões de acordo com a fonte/meio. Também podemos encontrar os locais a partir dos quais obtivemos as conversões.”

“Na Venngage, métricas que importam para nós, são registros premium, upgrades, criações (quando alguém cria um projeto usando nossos modelos), bem como conclusões”, diz Aditya Sheth de Vengage. “Ao definir cada uma dessas métricas como metas, podemos visualizar cada etapa e resolver quaisquer problemas entre essas metas, observando-as individualmente e como um todo.”

” divida seu rastreamento de conversão em metas Macro e Micro”, recomenda Elad Levy da Fixel. “Os objetivos Macro são aqueles que têm um valor monetário claro, por exemplo, compras ou leads. As micro metas não têm um valor monetário claro, mas são importantes para monitorar a saúde do site e a qualidade do tráfego, por exemplo, nível de engajamento (profundidade de rolagem, Tempo no site etc.).”

“não acompanhe suas Micro conversões como meta”, contesta Stéphanie Erné do Vsee Search Marketing. “Acompanhe apenas sua conversão mais importante como objetivo. Dessa forma, a porcentagem de conversão relatada não é uma métrica mais alta do que realmente é. Você não quer que suas inscrições no boletim informativo contem para essa porcentagem. Mantenha suas inscrições no boletim informativo e cliques de botão menos importantes ou visualizações de página como eventos ou no relatório todas as páginas e analise-as a partir daí, se necessário.”

“quando embarcamos em clientes que tentaram usar o Google Analytics para medir suas conversões e geração de leads, vemos problemas com a forma como as empresas anteriores estabeleceram o rastreamento de metas”, diz Bryan Pattman, da 9Sail. “Certifique-se de estabelecer metas significativas e criar um sistema que permita verificar se as metas que você definiu se alinham com a quantidade de negócios que você está trazendo. Encontrar os KPIs certos o ajudará a tomar decisões muito importantes que o ajudarão a continuar a aumentar a presença online do seu negócio.”

Use relatórios de caminho de conversão

uma ferramenta no Google Analytics que foi mencionada com frequência pelos entrevistados é o recurso Relatório de caminho de conversão. Pode ajudar os usuários a determinar como os visitantes do site se tornaram conversores, não apenas o ponto de conversão final.

“esta ferramenta mostra os caminhos mais eficazes que levaram a conversões”, diz Jacqueline Tihanyi, da Fisher Unitech. “Navegar até os principais caminhos de conversão no Google Analytics é fácil. Para fazer isso, siga estas etapas: conversões —> Funis Multicanal-> principais caminhos de conversão.
“isso agrupará caminhos de canal e listará os caminhos de conversão mais eficazes, mostrando os números, bem como o % share”, continuou Tihanyi. “Isso lhe dá uma visão sobre as estratégias que funcionam e não funcionam de forma clara e concisa.”

“é crucial saber como o cliente chega até nós, quais canais o levam fortemente à conversão”, diz Krzysztof Surowiecki da Hexe Data. “Graças a isso, podemos distribuir melhor o orçamento entre as fontes que aparecem nos caminhos dos clientes, e não apenas no final, mas também no início e no meio do seu caminho, que compram mais.”

definir eventos e identificar fontes de Leads

criar e definir eventos no Google Analytics mostra quando ações específicas são tomadas em seu site. Fazer isso corretamente pode ajudá-lo a medir conversões e entender melhor seus funis.”A melhor maneira de medir conversões e geração de leads usando o Google Analytics é criando eventos”, explica Jonathan Aufray, do Growth Hackers. “Com o GA, você tem a possibilidade de acompanhar eventos. Em outras palavras, você pode ver as ações que seus visitantes realizam ao visitar seu site. Se o seu objetivo é que os visitantes se inscrevam no seu boletim informativo, você pode rastreá-lo no Google Analytics. Se você quiser que eles cliquem em um botão CTA e vá para uma página específica, como um formulário de inscrição ou uma página de contato, você pode criar um evento para isso no GA.”

“um funil de metas é um caminho de navegação que descreve como seus usuários on-line devem seguir para atingir uma meta de site não transacional”, explica. Patricio Quiroz da Autoridade de código. “Você pode acompanhar ações como enviar um formulário de contato, cliques de botão e criações de conta. Uma vez que um visitante executa a ação específica do seu objetivo, o Google Analytics irá registrá-lo como uma conversão. Esta é uma ótima maneira de analisar onde seu público fica desinteressado ou onde seu público está mais propenso a se converter em um cliente.”

“entender a fonte principal é crucial para a segmentação do público”, compartilha Dinah Adams, da Futurety. “Saber de onde vêm seus leads mais qualificados adiciona um contexto muito necessário e pode melhorar as futuras campanhas de geração de leads.”

” crie agrupamentos de canais personalizados para que você possa medir o verdadeiro impacto de diferentes fontes e meios”, aconselha BJ Enoch do Opendorse. “Seus principais caminhos de conversão e conversões assistidas se tornam exponencialmente mais valiosos quando você pode detalhar níveis granulares.”

“Com o Google Analytics, considerando os dois segmentos selecionados, por exemplo, conversores e não-conversores, há 4 variantes de dimensões e métricas combinadas, que obtém mais resultados precisos”, diz Sanya Aru de MakeWebBetter. “Analisar esses 4 aspectos variantes pode gerar os insights mais precisos. As 4 dimensões para encarar o são-

1. Visitantes Novos Vs. de Retorno
2. Padrão de Usuário, de acordo com o país
3. Campanha de Anúncios de desempenho
4. Análise de Coorte (não-convertidos visitantes de retorno)”

Criar e Utilizar Segmentos Personalizados e Funis multicanais

Segmentos são usados para muitas coisas em Google Analytics. Eles podem filtrar coisas básicas, como Apenas tráfego orgânico, ou ajudá-lo a detalhar públicos específicos. “O uso da ferramenta Google Analytics chamada Funis Multicanal pode ajudar aqui”, diz Maksym Babych, do SpdLoad. “Esta é a seção na guia ‘conversões’ que mostra o caminho do lead para cliques em seu site. Essa ferramenta permite avaliar a contribuição de visitas anteriores e fontes de tráfego: outros sites, consultas de pesquisa e anúncios, quanto tempo se passou desde o primeiro clique ou visualização até a conversão. “Leva em conta as interações com praticamente todos os canais digitais”, continuou Babych. “Estes incluem, mas não estão limitados a:

• regular de busca e publicidade na rede de pesquisa (em todos os sistemas, tendo em conta as consultas)
• sites – fontes de referência
• sites parceiros
• redes sociais
• boletins eletrônicos
• campanhas especiais, incluindo os meios de comunicação tradicionais que direcionar o tráfego para URLs abreviados.”

“em vez de olhar apenas para as visões gerais de dados que o Google Analytics oferece e chamá-lo por dia, recomendo entrar na ferramenta com um conjunto de perguntas às quais você deseja respostas”, recomenda Ruba Aramouny, da SOLID Marketing. Uma das primeiras coisas que você pode fazer é usar o recurso ‘segmentos’ na parte superior da interface. Para fazer isso, crie segmentos que sejam significativos para sua empresa e use-os para comparar o comportamento do visitante:

• os visitantes de novos usuários se comportam de maneira diferente dos visitantes repetidos?
• as pessoas de certas localizações geográficas se convertem melhor do que outras ou passam mais tempo em seu site?
• diferentes combinações de fontes de tráfego e tipos de visitantes se convertem melhor ou pior?

segmentos irão ajudá-lo a analisar os visitantes do seu site com mais detalhes e moldar os esforços de marketing melhor no futuro”, acrescentou Aramouny.”Vou sugerir que os usuários entrem na guia conversões e avancem para funis multicanal, onde você pode encontrar os principais caminhos de recomendação”, diz Farasat Khan, do IsItWP. “Dentro deste relatório, você pode querer verificar diferentes meios, como orgânicos, sociais, etc. Isso mostra a conversão perfeita da imagem do primeiro ao último toque de um usuário.”Analise o relatório de Funis Multicanal com mais frequência”, oferece a ajuda de Carol Hill of Analytics. “Muitos empresários e profissionais de marketing usam apenas os relatórios’ todo o tráfego ‘ e ‘campanhas’ ao analisar o desempenho de uma determinada fonte ou campanha de tráfego, mas isso é enganoso, pois esses relatórios geralmente usam o modelo de atribuição padrão que no Google Analytics é o último clique NÃO direto e assume que os usuários usam um caminho linear e uma única fonte antes de converter.”
“mas o que os relatórios de Funis Multicanal estão mostrando é o oposto, com uma grande parte dos usuários usando várias fontes de tráfego antes de converter”, continuou Hill. “E como essas fontes de tráfego não recebem nenhum crédito ao analisar os dados com o último modelo de atribuição de cliques não diretos, isso pode levar alguns profissionais de marketing a pensar que as outras fontes de tráfego não estão contribuindo para a conversão, o que não é verdade.”

crie uma página de agradecimento

uma maneira de confirmar uma conversão é criar uma página de “Obrigado” exibida após uma ação ser tomada. Muitos especialistas recomendaram o uso desse truque para ajudar a economizar tempo e mostrar dados precisos.

“quando os usuários enviam um ‘lead’, eles são redirecionados para a página’ Obrigado ‘para rastrear facilmente a quantidade de leads rastreando as análises na página de agradecimento”, diz Dustin Moore, da Agência Ivio. Certifique-se de não vincular a página em nenhum outro lugar do seu site para que suas métricas sejam precisas e claras. Em seguida, configure uma “META” na conta GA para acessar facilmente as análises.”

” a melhor maneira de medir suas conversões no Google Analytics com a menor quantidade de codificação ou revisão do site é criar páginas de ‘Obrigado’ de destino no Google Analytics para contar suas conversões de leads”, diz Phil Mackie, da TopSailDigital. Ao configurar suas metas do Google Analytics para disparar quando um visitante acessa sua página de agradecimento, você pode pular implementações de Javascript personalizadas e rastrear suas metas mais cedo ou mais tarde.”

“crie uma meta de conversão para visualizações das páginas que um visitante vê depois de enviar um formulário”, recomenda Theresa Keller do Delta Marketing Group. “Um exemplo é: / contact-us / thank-you é a página que você deseja acionar a conversão. Com base em qual formulário/página de agradecimento eles enviam, Você também pode atribuir valores. Um envio genérico do contact us pode ter um valor menor como conversão do que um formulário na página de preços ou uma página específica de oferta/Serviços de conteúdo.”

use códigos UTM e estruture corretamente URLs

as tags UTM são a própria solução do Google para rastrear dados de tráfego e configurá-los corretamente é fundamental para medir conversões.

“use tags UTM para campanhas não pagas do Google mais custos de importação de campanhas do Google para analisar custos de campanha, ROI e retorno”, recomenda Viacheslav Ponomarev da Agência 49.95.

“certifique-se de ter um URL de sucesso claro para definir metas no Google Analytics e que todas as páginas sejam marcadas”, diz Julien Coquet, da Julien Coquet Consulting. Dessa forma, você pode coletar dados extensivos em todas as páginas e eventos que contribuem para a conversão.”

defina os estágios do seu funil

um aspecto importante da medição de conversões é conhecer o funil que você criou e entender como seus clientes potenciais o movem para baixo. Conhecer todos os seus estágios de funil ajudará você a definir metas e eventos adequados no Google Analytics (como entraremos em mais tarde).

“Antes de mergulhar no Google Analytics, reserve um tempo para categorizar a atividade do site no engajamento do funil superior em relação ao engajamento do funil inferior”, aconselha Jackie Jeffers, da Portent. “O engajamento do funil superior geralmente é a interação com conteúdo que não é limitado e é facilmente acessível, como um blog. O engajamento de funil inferior vem de usuários que estão mais adiante em seu processo de pesquisa e estão mais dispostos a trocar informações pessoais, como um endereço de E-mail, por conteúdo fechado. Categorizar a atividade da web oferece um roteiro para uma jornada do usuário”, continua Jeffers. “Ao fazer esse pré-trabalho antes de entrar no GA, você terá uma ideia melhor de quais métricas se concentrar para conversões em diferentes fases do funil de conversão.”

” não apenas meça a atividade do fundo do funil”, adverte Thomas Bosilevac da MashMetrics. “Que porcentagem de usuários acessam seu site e compram em sua primeira sessão? Provavelmente menos de 5% se você é um site de comércio eletrônico. Ao rastrear filas de conversão, Como assistir a um vídeo, percorrer 75% do conteúdo do blog, clicar no conteúdo do parceiro, você pode começar a entender o que leva à conversão…os outros 95%. Além disso, essas filas também podem ser usadas para remarcar seu público em diferentes níveis com mensagens exclusivas.”