McDonald’s Mission Statement

Dies ist die Übersicht über das Leitbild der McDonald’s Corporation im Jahr 2013. Weitere Informationen zum Verfassen eines Leitbilds finden Sie in unserem Artikel.

Hintergrund des Unternehmens

Name	McDonald’s Corporation
Firmenzeichen
Bediente Branchen	Restaurants, Lebensmittel
Bediente geografische Gebiete	Weltweit
Hauptsitz	U.S.
Aktueller CEO	Don Thompson
Umsatz	27,56 Milliarden US-Dollar (2012)
Gewinn	$ 5.46 milliarden (2012)
Mitarbeiter	1,800,000 (2013)
Hauptkonkurrenten	Burger King Worldwide,Inc., Lecker! Marke Inc., U-Bahn, Wendy’s Company und viele andere Unternehmen.

McDonald’s ist die weltweit führende Fast-Food-Restaurantkette mit mehr als 34.000 lokalen Restaurants, die täglich rund 69 Millionen Menschen in 119 Ländern bedienen. Mehr als 80% der McDonald’s-Restaurants weltweit sind im Besitz und werden von unabhängigen lokalen Franchisenehmern betrieben.

Leitbild

McDonald’s Leitbild 2013

” Die Mission von McDonald’s ist es, der beliebteste Ort und die beliebteste Art zu essen und zu trinken für unsere Kunden zu sein. Unsere weltweiten Aktivitäten orientieren sich an einer globalen Strategie namens Plan to Win, die sich auf ein außergewöhnliches Kundenerlebnis konzentriert – Menschen, Produkte, Ort, Preis und Werbung. Wir sind bestrebt, unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern und die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.”

( Dieser Bewertungsrahmen setzt sich aus den in unserem Artikel aufgeführten Richtlinien zusammen: Leitbild für den Erfolg)

Übersicht

McDonald’s Mission wird mit 2, 2 von 4, 5 Punkten bewertet, was auf ein durchschnittliches Niveau hinweist. Der Anweisung fehlen folgende Komponenten: produkte und Dienstleistungen, Technologie, Sorge um das Image in der Öffentlichkeit und Sorge um die Mitarbeiter. McDonald’s Mission erwähnt keine der Werte, die in unserem Bewertungsrahmen verwendet werden, sondern stellt ihre Werte separat zur Verfügung. McDonald’s Werte, die das Handeln und die Entscheidungen des Unternehmens leiten, sind:

• Wir stellen das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt unseres Handelns
• Wir fühlen uns unseren Mitarbeitern verpflichtet
• Wir glauben an das McDonald’s-System
• Wir betreiben unser Geschäft ethisch
• Wir geben unseren Gemeinden etwas zurück
• Wir wachsen profitabel
• Wir bemühen uns ständig zu verbessern

Die Aussage ist kundenorientiert, was bedeutet, dass sich das Unternehmen auf die Befriedigung der Kundenbedürfnisse konzentriert, was genau McDonald’s in seiner Mission betont. Nichtsdestotrotz offenbart McDonalds Aussage nicht vollständig den Grund des Unternehmens und kommuniziert primäre Geschäftsinformationen schlecht an seine Stakeholder.