declarația misiunii McDonald’ s

aceasta este prezentarea generală a Declarației Misiunii McDonald ‘ s Corporation în 2013. Pentru mai multe informații despre cum să scrieți o declarație de misiune, vă rugăm să consultați articolul nostru.

contextul companiei

nume	McDonald ‘ s Corporation
Logo
Industries servit	restaurante, produse alimentare
zonele geografice deservite	în întreaga lume
sediul central	S. U. A.
CEO-ul actual	Don Thompson
venituri	27,56 miliarde de dolari (2012)
Profit	$ 5.46 miliarde (2012)
angajați	1,800,000 (2013)
principalii concurenți	Burger King Worldwide, Inc., Yum! Brand Inc., Metrou, Compania lui Wendy și multe alte companii.

McDonald ‘ s este cel mai mare lanț de restaurante fast-food din lume, cu peste 34.000 de restaurante locale care deservesc aproximativ 69 de milioane de oameni în 119 țări în fiecare zi. Mai mult de 80% din restaurantele McDonald ‘ s din întreaga lume sunt deținute și operate de francizați locali independenți.

Misiunea

declarația misiunii McDonald ‘ s 2013

“Misiunea mărcii McDonald’ s este de a fi locul și modul preferat de mâncare și băutură al clienților noștri. Operațiunile noastre la nivel mondial sunt aliniate în jurul unei strategii globale numită planul de câștig, care se concentrează pe o experiență excepțională a clienților – oameni, produse, loc, preț și Promovare. Ne-am angajat să îmbunătățim continuu operațiunile noastre și să îmbunătățim experiența clienților noștri.”

(acest cadru de evaluare este compus din liniile directoare enumerate în articolul nostru: declarație de misiune pentru succes)

Prezentare generală

Misiunea McDonald ‘ s este evaluată la 2,2 puncte din 4,5, indicând un nivel mediu. Declarația nu are următoarele componente: produse și servicii, tehnologie, preocupare pentru imaginea publică și preocupare pentru angajați. Misiunea McDonald ‘ s nu menționează niciuna dintre valorile utilizate în cadrul nostru de evaluare, dar oferă valorile lor separat. Valorile McDonald ‘ s care ghidează acțiunile și deciziile companiei sunt:

• punem experiența clienților în centrul a tot ceea ce facem
• ne-am angajat față de oamenii noștri
• credem în sistemul McDonald ‘s
• ne desfășurăm activitatea în mod etic
• dăm înapoi comunităților noastre
• ne dezvoltăm afacerea în mod profitabil
• ne străduim continuu să îmbunătățim

declarația este orientată spre client, ceea ce înseamnă că compania se concentrează pe satisfacerea nevoilor clienților, ceea ce este exact ceea ce stresul McDonald’ s în misiunea sa. Cu toate acestea, declarația McDonald ‘s nu dezvăluie pe deplin motivul companiei și comunică prost informațiile primare de afaceri părților interesate.