McDonald’ s Mission Statement
jest to przegląd misji McDonald ‘ s Corporation w 2013 roku. Aby uzyskać więcej informacji na temat pisania deklaracji misji, zapoznaj się z naszym artykułem.
informacje o firmie
| Nazwa | McDonald ‘ s Corporation |
| Logo |  |
| branże obsługiwane | restauracje, żywność |
| Obsługiwane obszary geograficzne | na całym świecie |
| siedziba | USA |
| obecny prezes | Don Thompson |
| przychody | $ 27.56 billion (2012) |
| zysk | $ 5.46 miliardów (2012) |
| pracownicy | 1,800,000 (2013) |
| główni konkurenci | Burger King Worldwide,Inc. Mniam! Brand Inc., Subway, Wendy ‘ s Company i wiele innych firm. |
McDonald ‘ s to wiodąca na świecie sieć restauracji typu fast food z ponad 34 000 lokalnych restauracji obsługujących około 69 milionów osób w 119 krajach każdego dnia. Ponad 80% restauracji McDonald ‘ s na całym świecie jest własnością i jest zarządzanych przez niezależnych lokalnych franczyzobiorców.
misja
misja McDonalda 2013
“Misją marki McDonald’ s jest bycie ulubionym miejscem i sposobem jedzenia i picia naszych klientów. Nasze działania na całym świecie koncentrują się wokół globalnej strategii o nazwie Plan to Win, która koncentruje się na wyjątkowym doświadczeniu klienta – ludziach, produktach, miejscu, cenie i promocji. Dążymy do ciągłego doskonalenia naszej działalności i zwiększania doświadczenia naszych klientów.”
| ocena | ||
| czy to obejmuje…? | ||
| Klienci | Produkty/ Usługi | rynki |
| tak | Nie | tak |
| Technologia | troska o przetrwanie | Filozofia |
| Nie | tak | tak |
| koncepcja własna | dbałość o wizerunek publiczny | pracownicy |
| tak | Nie | Nie |
| czy mówi o takich wartościach jak…? | zorientowany na klienta czy produkt? | |
| obywatelstwo | praca zespołowa | zorientowanie na klienta |
| nr | nr | |
| doskonałość | uczciwość | |
| nr | nr | 2.2/4.5 |
(ten system oceny składa się z wytycznych wymienionych w naszym artykule: Misja na sukces)
przegląd
misja McDonald ‘ s oceniana jest na 2,2 punktu na 4,5, co oznacza średni poziom. W oświadczeniu brakuje następujących elementów: produkty i usługi, technologia, troska o wizerunek publiczny i troska o pracowników. Misja McDonald ‘ s nie wspomina o żadnej z wartości użytych w naszych ramach oceny, ale podaje ich wartości oddzielnie. Wartości McDonald ‘ s, które kierują działaniami i decyzjami firmy, to:
- stawiamy doświadczenie klienta w centrum wszystkiego, co robimy
- jesteśmy zaangażowani w naszych pracowników
- wierzymy w system McDonald ‘s
- prowadzimy naszą działalność etycznie
- zwracamy się do naszych społeczności
- rozwijamy naszą działalność z zyskiem
- dążymy do ciągłego doskonalenia
stwierdzenie jest zorientowane na klienta, co oznacza, że firma koncentruje się na zaspokajaniu potrzeb klientów, co dokładnie podkreśla McDonald’ s w swojej misji. Niemniej jednak oświadczenie McDonald ‘s nie w pełni ujawnia” powód istnienia ” firmy i źle przekazuje podstawowe informacje biznesowe interesariuszom.
Leave a Reply