McDonald’ s Mission Statement

This is McDonald ‘ s Corporation mission statement overview in 2013. Lisätietoja tehtävänmäärittelyn kirjoittamisesta on artikkelissa.

yrityksen tausta

nimi	McDonald ‘ s Corporation
Logo
palvelualat	ravintolat, ruoka
palvellut maantieteelliset alueet	maailmanlaajuisesti
päämaja	U. S.
nykyinen toimitusjohtaja	Don Thompson
Tulot	27,56 miljardia dollaria (2012)
voitto	5 dollaria.46 miljardia (2012)
työntekijät	1,800,000 (2013)
pääkilpailijat	Burger King Worldwide, Inc. Nam! Brand Inc., Subway, Wendy ‘ s Company ja monet muut yritykset.

McDonald ‘ s on maailman johtava pikaruokaravintolaketju, jolla on yli 34 000 paikallista ravintolaa, jotka palvelevat päivittäin noin 69 miljoonaa ihmistä 119 maassa. Yli 80 prosenttia maailman McDonald ‘ s-ravintoloista on itsenäisten paikallisten franchising-yrittäjien omistuksessa ja toiminnassa.

Mission

McDonald ‘ s mission statement 2013

“McDonald’ sin brändin missio on olla asiakkaidemme lempipaikka ja tapa syödä ja juoda. Maailmanlaajuinen toimintamme perustuu globaaliin strategiaan nimeltä Plan to Win, joka keskittyy poikkeukselliseen asiakaskokemukseen-ihmisiin, tuotteisiin, paikkaan, hintaan ja myynninedistämiseen. Olemme sitoutuneet jatkuvasti parantamaan toimintaamme ja parantamaan asiakkaidemme kokemusta.”

(tämä arviointikehys koostuu artikkelissamme luetelluista ohjeista: Mission Statement for Success)

Overview

McDonald ‘ sin missio arvioidaan 2,2 pisteellä 4,5: stä, mikä kertoo keskimääräisestä tasosta. Lausekkeesta puuttuvat seuraavat osat: tuotteet ja palvelut, teknologia, huoli julkisuuskuvasta ja huoli työntekijöistä. McDonald ‘ s mission ei mainitse mitään arviointikehyksessämme käytetyistä arvoista, vaan antaa niiden arvot erikseen. McDonald ‘ sin arvot ohjaavat yhtiön toimintaa ja päätöksiä ovat:

• asetamme asiakaskokemuksen kaiken tekemisemme ytimeen
• olemme sitoutuneet työntekijöihimme
• uskomme McDonald ‘sin järjestelmään
• toimimme eettisesti
• annamme takaisin yhteisöillemme
• kasvatamme liiketoimintaamme kannattavasti
• pyrimme jatkuvasti parantamaan

lausunto on asiakaslähtöinen, mikä tarkoittaa, että yhtiö on keskittynyt asiakastarpeiden tyydyttämiseen, mitä McDonald’ s korostaa missiossaan. McDonald ‘sin lausunto ei kuitenkaan täysin paljasta yhtiön “syytä olla” ja viestii huonosti ensisijaisia liiketoimintatietoja sidosryhmilleen.