Declaração de missão do Mcdonald’s

esta é a visão geral da Declaração de missão da Mcdonald’S Corporation em 2013. Para obter mais informações sobre como escrever uma declaração de missão, consulte nosso artigo.

Empresa de plano de Fundo

Nome	Mcdonald’s Corporation
Logo
Indústrias –	Restaurantes, Comida
Áreas geográficas servido	em todo o Mundo
Sede	EUA
Atual CEO	Don Thompson
Receita	$ 27.56 bilhões (2012)
Lucro	$ 5.46 bilhões (2012)
Funcionários	1,800,000 (2013)
Principais Concorrentes	Burger King Worldwide,Inc., Yum! Brand Inc., Subway, Wendy’s Company e muitas outras empresas.

o Mcdonald’s é a principal rede de restaurantes de fast food do mundo, com mais de 34.000 restaurantes locais servindo aproximadamente 69 milhões de pessoas em 119 países por dia. Mais de 80% dos restaurantes Mcdonald’s em todo o mundo são de propriedade e operados por franqueados locais independentes.

missão

Declaração de missão do Mcdonald’s 2013

“a missão da marca Mcdonald’s é ser o lugar e a maneira favorita de nossos clientes de comer e beber. Nossas operações em todo o mundo estão alinhadas em torno de uma estratégia global chamada plano para vencer, que se concentra em uma experiência excepcional do cliente – Pessoas, produtos, Local, preço e promoção. Estamos empenhados em melhorar continuamente as nossas operações e melhorar a experiência dos nossos clientes.”

(Este quadro de avaliação é composto por diretrizes listadas em nosso artigo: Declaração de Missão para o Sucesso)

Visão

Mcdonald’s missão é avaliada em 2,2 pontos fora de 4,5, o que indica um nível médio. A declaração não possui os seguintes componentes: produtos e serviços, tecnologia, preocupação com a imagem pública e preocupação com os funcionários. A missão do mcdonald’s não menciona nenhum dos valores usados em nossa estrutura de avaliação, mas fornece seus valores separadamente. Os valores do mcdonald’s que orientam as ações e decisões da empresa são:

• colocamos a experiência do cliente no centro de tudo o que fazemos
• Estamos comprometidos com a nossa gente
• Nós cremos no Mcdonald’s do Sistema
• operamos nossos negócios de forma ética
• Nós dar a volta para nossas comunidades,
• desenvolvemos nossos negócios de forma rentável
• Nós nos esforçamos continuamente para melhorar

A instrução é orientada para o cliente, o que significa que a empresa está focada na satisfação das necessidades do cliente, que é exatamente o que o Mcdonald’s estresse em sua missão. No entanto, a declaração do Mcdonald’s não revela totalmente a “razão de ser” da empresa e comunica mal as informações comerciais primárias aos seus stakeholders.