McDonald’ s Mission Statement

Detta är McDonald ‘ s Corporation mission statement översikt 2013. För mer information om hur man skriver en uppdragsbeskrivning, se vår artikel.

företagsbakgrund

namn	McDonald ‘ S Corporation
logotyp
branscher som serveras	restauranger, mat
geografiska områden som betjänas	över hela världen
huvudkontor	USA.
nuvarande VD	Don Thompson
intäkter	$ 27.56 miljarder (2012)
vinst	$ 5.46 miljarder (2012)
anställda	1,800,000 (2013)
huvudkonkurrenter	Burger King Worldwide, Inc., Yum! Brand Inc., Subway, Wendys företag och många andra företag.

McDonald ‘ s är världens ledande snabbmatskedja med mer än 34 000 lokala restauranger som serverar cirka 69 miljoner människor i 119 länder varje dag. Mer än 80% av McDonalds restauranger över hela världen ägs och drivs av oberoende lokala franchisetagare.

uppdrag

McDonalds uppdrag 2013

“McDonalds varumärkesuppdrag är att vara våra kunders favoritplats och sätt att äta och dricka. Vår globala verksamhet är inriktad på en global strategi som kallas Plan to Win, som fokuserar på en exceptionell kundupplevelse – människor, produkter, plats, pris och marknadsföring. Vi är fast beslutna att kontinuerligt förbättra vår verksamhet och förbättra våra kunders upplevelse.”

(denna utvärderingsramverk består av riktlinjerna i vår artikel: uppdragsbeskrivning för framgång)

översikt

McDonalds uppdrag utvärderas 2, 2 poäng av 4, 5, vilket indikerar en genomsnittlig nivå. Uttalandet saknar följande komponenter: produkter och tjänster, teknik, oro för allmänhetens image och oro för anställda. McDonald ‘ s mission nämner inte några av de värden som används i vår utvärderingsram, men ger sina värden separat. McDonalds värderingar som styr företagets handlingar och beslut är:

• vi placerar kundupplevelsen i kärnan av allt vi gör
• vi är engagerade i våra människor
• vi tror på McDonalds System
• vi driver vår verksamhet etiskt
• vi ger tillbaka till våra samhällen
• vi växer vår verksamhet lönsamt
• vi strävar ständigt efter att förbättra

uttalandet är kundorienterat, vilket innebär att företaget är inriktat på att tillgodose kundernas behov, vilket är exakt vad McDonalds betonar i sitt uppdrag. Ändå avslöjar McDonalds uttalande inte helt företagets anledning till att vara och kommunicerar dåligt primär affärsinformation till sina intressenter.